1．以企业为主体，建立新闻发言人制度 新闻发言人，指代表组织同媒体和公众直接进行沟通的形象代表。其主要职责是负责对外公布公司的所有信息，回答外界对公司的所有提问和质...

   分析互联网时代的传播大潮，可用以下三个特点总结： 1．病毒式传播 在互联网时代的传播途径中，微博大V的转发，微信的自主评论，自媒体的灵活策划，使信息狂潮可以瞬间淹没手机...

   315虽然每年只有一天，危机公关却每天都可能发生。作为企业喉舌的公关团队，对待315，不能只求过关，把目标简单地设定为平稳躲过315即可，否则在与媒体的交往接触中，将永远处于...

   如果企业在315晚会上被点名了，记者冲过来了，公关怎么办？ 不少企业设立的公关部门，除了有对外宣传的职责外，还有一个作用是灭火应对处理各类投诉报道，维护企业正面形象。...

   首先，许多企业遭遇到危机的时候，往往第一件事便是发表道歉声明，用诚恳、卑微的态度，对整个事件认错，在这个过程中，大部分的吃瓜群众，往往会在这份示弱的声明之后，保持...