315虽然每年只有一天，危机公关却每天都可能发生。作为企业喉舌的公关团队，对待315，不能只求过关，把目标简单地设定为平稳躲过315即可，否则在与媒体的交往接触中，将永远处于...

   如果企业在315晚会上被点名了，记者冲过来了，公关怎么办？ 不少企业设立的公关部门，除了有对外宣传的职责外，还有一个作用是灭火应对处理各类投诉报道，维护企业正面形象。...

   首先，许多企业遭遇到危机的时候，往往第一件事便是发表道歉声明，用诚恳、卑微的态度，对整个事件认错，在这个过程中，大部分的吃瓜群众，往往会在这份示弱的声明之后，保持...

   攻击能力公关更具有自觉性和攻击能力。在问题上，考虑到明显的矛盾，非常容易造成更多人的关心和参加。当公司或品牌与社会现状发生争执和磨擦时，因为解决自己的被动技能和不...

   公司企业碰到的危机将涉及到内部人员或外界群众的权益，尤其是当立即危害普遍的集体利益时，公司将遭遇极大的生存挑战。但并不是所有的危机都是有同样的特性和造成了巨大，以...