南京黑公关

　　构建网络传播事件影响力函数：

　　P=f（x）=f（x1）+f（x2）+...+f（xi）=ln（x）= ln（x1）+ln（x2）+...+ln（xi）

　　f（x）=ln x 的函数图像见图1。

　　图1 f（x）=ln x函数图像

　　可以看到，函数f（x）=ln x 定义在正实数上，值域为（-∞，+∞）。是严格单调递增，严格上凸的增函数。当x趋于正无穷时，有lim lnx/x=0，lnx是x的高阶无穷小，即lnx比x更慢地趋于正无穷。

　　该选取原则及指标运用了lnx函数的特征和极限的概念。战国时期，《庄子》的《天下篇》中就出现了中国古代朴素哲学中“极限”的概念：“一尺之捶，日取其半，万世不竭。”在网络传播事件影响因子中，无论是点击率、转发评论率、粉丝数、传播数量等，都是非常大的数字，难辨认，难计算。简单累加或者简单取和，都不能反映网络传播案例的重要性排序。

　　而选用lnx这个函数的原因在于，lnx是凸函数，且lnx是x 的高阶无穷小，lnx比x 更慢地趋于正无穷。这一特点表明，将网络传播影响因子xi置于网络传播影响力P=f（x）函数中，无论网络传播影响因子有多复杂，单个数值有多么大，选取范围多么广阔，最终经过运算得出的结果——网络传播影响力P都经过了等量缩小，可量化、便于比较研究。另外，简单增函数lnx，则保证了在对网络传播事件的比较中不会出现次序颠倒的状况。

　　在本研究中，网络传播事件影响力P的数值集中于45—75之间，这也和陕西2013年度网络传播案例分析的基本情况相吻合。

　　三 2013年度陕西网络传播事件回顾

　　依据网络传播影响力建模函数，本研究评出了2013年度陕西网络传播十大案例：延安城管暴力执法事件、陕西“房姐”龚爱爱事件、兴教寺申遗“保护性拆迁”事件、延安暴雨应对事件、神木“神话”终结、《大秦帝国》电视剧央视播出、富平贩卖婴儿事件、“丝绸之路经济带建设”新闻传播、宁陕副县长叶庆春公款出国事件、白河县委书记郭德林百万豪车事件。

　　十大案例事件影响力排序如图2所示。

　　图2 2013年度陕西网络传播十大案例事件影响力排序

　　（一）延安城管暴力执法事件

　　发轫媒体：新浪微博

　　作者（发起人）：@张涛爱吃醋

　　选择原则：截至2013年12月1日，有关延安城管暴力执法事件的各类网络传播影响因子摘要见表1。

　　表1 延安城管暴力执法事件网络传播影响因子

　　综上所述，按照网络舆情分析建模的函数，延安城管暴力执法事件的网络传播影响力为：

　　P=f（xi）=ln（xi）=lnx1+lnx2+lnx3+lnx4+lnx5+lnx6=ln（758147）+ln（2542000）+ln（10186）+ln（6570000）+ln（116080）+ln（15268）=74.509

　　事件介绍：

　　6月3日，网上一段名为“实拍：延安城管暴力执法双脚跳起暴踩男子头部”的视频，引起广泛关注。随后，媒体证实，5月31日下午在延安市杨家岭附近，延安城管队员在执法过程中与商户发生撕扯现象，商户称有城管执法人员双脚跳起猛跺倒地商户。

　　延安市城管局于6月4日做出处理决定，对城市管理监察支队的分管副支队长、凤凰大队的大队长、分管执法工作的副大队长，以及当天的执法人员全部停职，接受调查。

　　时隔一天，延安市城管局回应称，网友上传的视频中黄衣女子及双脚跳起踩踏商户男子均为无正式编制人员。

　　随后网友再爆料称，延安城管拥有自己独立的办公大厦，而且有30层高，只有200多万人的延安市，竟有如此奢华的城管大楼。

　　6月5日18时，延安市政府召开新闻发布会，就5月31日延安市城管监察支队执法冲突事件有关情况进行通报。决定对延安市城管监察支队凤凰大队大队长赵振刚给予党内严重警告处分，撤销大队长职务；对涉嫌违法的城管协管员景鼎文处以刑事拘留，城管协管员刘兆瑞处以行政拘留。

　　6月6日，市民爆料称延安市城管局局长张建朝豪华座驾超标，配车超过部级领导配车。

　　7日，针对网友质疑的超标车一事，延安市城管局纪委书记称是中石油长庆油田公司借给城管局使用。同日，延安市城管局局长向被打商贩刘国峰鞠躬致歉，并承诺城管局承担其全部医疗费。

　　7日晚，一则被踩商户的公开信在网上流传，信中称对处理结果非常满意。这则公开信引发对“政府公关”的质疑。而仅在几天后的12日，延安被踩头商户回应公开信质疑，称信中内容不是自己心里话，信不是他写的，城管局有专人陪护，不方便多说。

　　有关此事件的媒体关注度如图3：

　　图3 延安城管暴力执法事件新闻关注度走势图

　　事件点评：

　　“临时工”，一个城管殴打商贩之后的惯用借口，出现在如此恶劣的延安城管暴力执法案件中，公众已经见怪不怪。制造替罪羊，为恶劣行径开脱，是许多城管部门面对公共危机惯用的做法。不管是什么身份、年龄、性别，只要受城管局管理、穿着城管服装、行使城管职权，就应视为城管执法行为，这是任何借口都改变不了的执法现实和责任。作为城市的管理者，城管受政府委托，承担维护市容市貌、规范城市秩序的重任。无论是在中国