南京大学公关策划书

　　不过，在看到自媒体的发展趋势和巨大优势的同时，还应该对自身有清醒的认识。因而，在吸引新媒体人到来之前，要做好一些基础性工作。首先，要给自己的新媒体账号明确定位：到底要做哪方面的内容、针对什么样的粉丝用户人群、能给粉丝带来什么样的利益和帮助他们解决哪些问题等。这些都是运营者首先应该思考的问题。其次，要有信心和耐心。新媒体刚开始运营时，谁都充满激情和期望，但当看到不管自己怎么努力都看不到效果时，就一下子失去了信心。其实，这些都是缺乏耐心以致基础工作没做好的结果。比如，软文写了几篇后就停了、邮件发过几封也停了、没做三五个外链也停了、该与粉丝互动的没互动等。只有耐心做好这些基础工作，才能吸引粉丝，留住用户，进一步提升新媒体账号的知名度。

　　另外，对于新媒体上发布的任何内容，都要和时效性密切关联。通常会遇到这样的情况。辛苦制作并投放到新媒体上的信息就如同飘落的枯叶一样，根本没有赢来一点回响。再看网络上的信息，没走红的占绝大部分。其中最主要的原因，就在于错过了时效性。再看那些走红网络的信息，无不是第一时间发布出来的热点资讯。这样的资讯，最能抢在别人的前头吸引粉丝的注意力。事实也表明，第一个发布的内容受到关注的程度最高。如果这个内容是其他平台所不具备的，那么其吸引粉丝的能力就会超强。如果新媒体的账号是和时事相关的，它在第一时间传播了土耳其击落俄罗斯飞机的消息以及与此相关的资讯，那么，只要粉丝通过搜索最新时事，就能找到这个新媒体账号。这样一来，这个账号就会赢得更多关注并尽可能多地沉淀粉丝。

　　新媒体运营可以本着互利共赢的原则进行推广。事实上，很多新媒体都是通过多个账号互相转发才做大做强的。在这一过程中，如果吸引一部分自媒体人加入进来，通过他们的影响力和既有粉丝的拥趸，就可以扩大信息的传播范围，从而以你帮我、我帮你的方式相互促进，相互成长。所以，吸引自媒体人帮助传播，是实现新媒体运营快速提升的一个有效途径。

　　4.文案策划要深谙用户心理

　　文案策划是广告学名词。就功能来说，它实际上是文案和策划两个相互关联但又彼此不同的概念的合成。文案，一般指的是从事广告文字工作的职业，即广告文案。它主要是负责广告中的文字撰写和文字创意工作，即编辑或撰写给消费者看的文字内容。这些内容包括撰写标题、正文、口号和对广告形象进行搭配。而策划指的是从广告媒体形式、受众人群分析和营销策略等角度出发，在文案推出之前对其进行整体思路上的指导。简单来理解，策划是文案的上游，而文案就是将策划的思路形成文字，并变为可实际操作的方案。所以，策划定的是文案的框架与结构，文案是策划的思想呈现。

　　新媒体的文案策划，可以说承自传统广告学，其精神诉求是一致的。但在具体的表现方法和方式上，却有很大的区别。其中，最明显的区别是，传统商业广告是直奔产品而去与客户进行沟通的。通常的表现形式都是极力夸赞自己的产品，以自我标榜的宣传和促销方式吸引和打动客户。而新媒体时代，这样的表现方式不再能打动客户，只能招来客户的反感。因而，这样的形式再也不能实现商业盈利。为适应新变化，新媒体的文案策划就必须调整思路，以“攻心”的方式来赢得用户。这实际上就对文案策划人提出了新的要求。

　　好的新媒体文案，整个系统都是一气呵成，从头到脚都有打动用户的亮点。首先就说文案标题。从实际运作来说，以下四种方法最能打动用户。

　　方法一，提炼用户想要的结果。用户之所以看一篇文章，就是想从中获得某种价值。如果事先在标题上将读完文章能得到的好处说清楚，让用户直接判断出它的价值所在，那么，只要是用户觉得有价值，他就一定会去点击阅读。比如这样的标题，“北京：纯电动车指标今年配6万不摇号”。这个标题针对的是北京，所以它最能打动的自然是北京的用户。通过这个标题，让想购买纯电动车的人一下子就感受到了“不摇号”这种便捷性，而且通过这个标题，一下子就能使这些人关联上发布该资讯的新媒体账号。当然，除了目的性明确外，这样的标题对文字的提炼能力要求较高。这是文案人员必须具备的业务素质。

　　方法二，直接用数据量化事项。随着人们文化素质的提高，定性类的文字内容越来越成为一种鸡肋，一时很难打动或取悦他人。而数据量化的东西，让人能通过对比的方式直观了解各种事项。比如，在招聘时，一些单位推出什么福利待遇优厚、有发展前景、提升快等内容，远不如月薪2万、6个月海外培训等条件吸引人。因为数据最能让人做出比较。通常情况下，一个月薪2000的人，会对月薪2万的岗位情有独钟；一位月薪5万的人，他就不会对月薪2万的岗位表现出兴趣，也就不会前去应聘。这就是数据的直观性。比如这样的标题，“女婴父母‘失联’11个月，33个护士当起妈妈”。通过这个标题，人们就能知道文章所要表述的内容，以及它的社会效应。

　　方法三，用场景直击用户痛点。生活中多的是苦乐不均的情形。而这当中，苦的一面往往最能给人留下深刻印象。比如，生活中多的是?