和人员，人们几乎没有时间解决它，并且往往在现有的人力、设备、设施和企业能力上疲于应付，计划者又不得不以这些约束为工作基础。 2.计划指导行动 不要计划得事无巨细，毫无弹...

   做好政府危机管理的预警工作，主要是培养危机意识，危机意识是危机预警的起点，危机意识是这样一种思想或观念，它要求一个组织的决策者和管理者从长远的、战略的角度出发，在...

   从品牌危机的管理实践上看，本书的研究成果为企业消弭和补救危机的实施提供了新视角。品牌在进行品牌危机事件发生后的品牌修复时，最好选择使用正式的语言和正式的沟通平台，...

   牌的线上虚拟角色向消费者展示自己情绪化的一面，往往使消费者更加信服这一品牌（Marin，Hunger Werner，2006）。汪涛和谢志鹏（2014）对品牌拟人化的策略进行了总结，把品牌拟人化的...

   工具观察你的关注者和发帖历史记录，看到你的用户什么时候在线和往期发布的时间。 对于刚刚开始社交媒体运作的人来说，没有用户和发帖历史怎么办？ 美国一家数据统计网站SumA...