这种伤及头部的撞击

　　肯·卡姆勒会攀登、潜水、滑雪，而且去过一些世界上最边远的地区。他曾是参加1996年珠峰探险的唯一一名医生——约翰·克拉考尔在他的《进入空气稀薄地带》一书中记录了这次探险。他还参与了对幸存者的救治。

　　作为一名内科医生，肯毕生都在研究人们在极端环境下的反应——他们怎样屈服以及他们怎样获胜。在他引人入胜的著作《极限生存：探究人类忍受力的极限》（Surviving the Extremes: A Doctors Journey to the Limits of Human Endurance）一书中肯分享了他从丛林到高海拔地区，甚至还有外太空的体验。其中一个故事深深地吸引了我。

　　肯曾自愿跟随一支探险队，前往珠峰进行地质研究，并用激光望远镜测量珠穆朗玛峰的确切高度。启程的第二天，队伍在利用铝梯横渡一条冰缝时遇到了险情。一名夏尔巴人滑倒跌下梯子，直直向下坠落了80英尺，大头朝下卡在冰缝之间。

　　这个名叫帕桑的夏尔巴人一直在冰缝底部头朝下待了30分钟，队友才爬下来将他带回地面。登山队随后向山下的营地前进，肯正在营地中待命。起初帕桑还有意识，而且能自己走，但慢慢地他的步履蹒跚了起来，最终跌倒在地，失去了意识。队员们花了好几个小时才把他抬下山。

　　这种伤及头部的撞击，紧跟着失去意识的情况，即便发生在肯纽约的急救室中，也有可能抢救无效。而且这是在海拔17559英尺（5351米）的珠峰营地，没有任何先进的设备可用。

　　帕桑活着下了山，但已是奄奄一息。他的呼吸和脉搏都慢了下来，大脑获得的氧气越来越少。他的身体机能就要停止运行，不过有什么东西让他继续坚持着。

　　帕桑的夏尔巴人朋友围在他身边祷告，面朝他单调地念着经文。帐篷外有更多人在祈祷——其他的夏尔巴人从营地各处的帐篷里走出来，在一片诵经声中为其守夜。肯描述道：“在静谧的夜晚中，这种仪式显现了它强大、原始的力量，令人感到不安：仿佛是大山自己在嗡嗡低语。”

　　这种声音显得很平静，让人昏昏欲睡，淹没了这位医生和受伤的攀登队员。肯用氧气面罩给伤者输氧，用输液管给他输液，一些救治措施并没起到明显效果。肯在想，是不是夏尔巴人有一种办法，能让脑电波与诵经的声音共振——创造一种谐波，不让帕桑的大脑停止运作。

　　在零度之下，利用氧气、输液和诵经的西藏人治疗硬脑膜下血肿，肯的医学院可没给他上过这种课程。但在黑暗笼罩下的大山中，肯无法否认的是，诵读经文的声音正一点点帮助帕桑从创伤中恢复。

　　帕桑熬过了这个夜晚。他的脉搏变强了，面部的肿胀消退了，而且还睁开了眼睛。清晨时，人群停止了诵经。肯觉得自己仿佛是在远远的地方看到了这一幕，而且他确定自己见证了一种治愈的力量——诵读经文在帕桑体内释放了一种能量，一种活下去的意志，避免了他的死亡。

　　从医学的角度看，夏尔巴人帕桑的恢复可以用神经脉冲和化学反应来解释。而从宗教的角度，这称为“神迹”。或者这可以通过人类之间相互联系的能量来理解——这种能量来自危急时刻我们从彼此身上汲取的力量。

　　人类大脑的复杂程度，或者上天的干预都是我们无法理解的，但有一点能肯定的是：一个团队战胜逆境的力量是非凡的。只要有他人的鼓励，我们就可以克服重大困难。

　　要点

　　1.团队是否对成功意味着什么特别明确？他们知道将塔特萨尔杯捧回家的含义吗？

　　2.团队的成员都能看到胜利的途径吗？他们看到队伍胜出的曙光了吗？

　　3.如果团队下定了决心，你们能刨除杂念，以“管状视野”专注实现目标吗？

　　4.团队成员的谈吐是否是积极的、乐观的，他们能鼓励彼此吗？他们会支持那些灰心丧气的人——帮助他们恢复自信和能量吗？

　　* * *

　　[1] 洛厄尔·托马斯（Lowell Thomas），美国作家，发掘了电影《阿拉伯的劳伦斯》中的原型人物。——译者注

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　　学无止境：策略4——打造热衷于学习和创新的“工合”文化

　　最佳的团队可以从过去的经验中学习。他们有能力创新，想出并实施新点子。然而在现实中，这些基础的能力非常难开发，要保持就更难了。

　　同事罗伯特·肖（Robert Shaw）和我投入了大量的时间，想要理解学习和创新为什么会如此成问题。当看到那些团队为了有效学习而做的事情后，我们开始理解为什么打造一个学习型的团队和组织会非常难。

　　从概念上说，打造一个学习型团队的步骤相对比较直接。团队需要做三件关键的事情。他们需要：行动，反思行动的后果，然后弄清楚哪些事情可以帮助团队改进今后的表现。在一个较大的组织中，单个团队还需要传播自己的想法与理念，帮助其他团队。

　　虽然这些理念都很简单，但我们还是发现有很多东西可以干扰这个学习循环。

　　·组织可能会因为想要避免失败，形成不愿冒险的文化。当团队缺少实验的资源时，在团队成员有太多需要优先完成的任务时，以及人们感到无助、自暴自弃，只愿服从命令时，采取行动的能力就会受到限制。

　　·当团队否认存在问题，为此前的成绩而自满，缺少讨论团队表现的环境时，反思与理解的能力就会被削弱。

　　·在一个?