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不可避免地要求制造企业充分认识到网络营销的优势和提高企业竞争力的作用；结合不同层次、不同岗位人员的具体情况，进行有针对性的培训，加强网络营销意识；有网络营销技术支持平台，有计划地进行企业信息建设；根据网络营销要求进行业务流程重组，重新分析原业务流程，打破原不合理的业务流程模式，整合传统营销流程和网络营销业务流程，重新优化设计，提高企业对市场的快速响应能力；改变企业组织结构和管理方法，实施科学管理，建立良好的管理规范和管理流程，提高企业的整体管理水平；加强人才专业团队建设等。这些都是网络营销对企业变革的要求。制造企业进行网络营销不仅需要学习使用现代信息技术，而且还需要学习企业的管理理念、管理方法、组织流程和运营模式。然而，许多制造企业在这些方面还不够。
第八章移动互联网时代营销变革
2014年7月，中国银行业监督管理委员会正式批准成立深圳前海微中银行有限公司。微中银行（筹款）由腾讯网络、百发起，与多家民营资本在深圳发起成立。微众银行(筹款)坚持以普惠金融为目标，走差异化、特色化、创新发展之路。
2014年9月29日，中国首批5家获得民营银行牌照的银行获得批准。从发起企业的行业来看，阿里巴巴和腾讯分别有两个互联网行业BAT有两个。可以预见，中国金融业将通过互联网的发展创新地颠覆，中国金融业的物联网转型将迅速发展，传统的银行模式将面临挑战，其中小微贷款业务首当其冲。
2014年9月19日，阿里巴巴在美国成功上市，首日开盘时涨幅近40%。9月24日收盘时，股价最终停在90美元左右，阿里巴巴获得250美元.马云融资3亿美元，也以200亿美元的市值成功成为中国大陆首富。阿里巴巴的上市不仅创造了大量的亿万富翁，也向世界展示了互联网经济的巨大成功和无限潜力。
2014年10月9日，国务院发布了《关于加快科技服务业发展的若干意见》〔2014〕49号）（见图8-1)。本意见分为总体要求、关键任务和政策措施三部分，首次以政府的名义全面部署了科技服务业的发展，特别是互联网科技产业。
图8-图1《关于加快科技服务业发展的若干意见》
(资料来源:2014年国务院官网)
2014年11月19~21日，世界互联网大会(乌镇峰会)在浙江省乌镇举行。会上，政界、商界等社会各界人士共同讨论，构建了中国互联网未来发展趋势的宏伟蓝图。
2013年，中国网购市场交易规模达到1.同比增长425万亿元.0%，只有淘宝平台在双十一一天的交易额突破350亿元，前44分钟的营业额突破55亿元；到2014年双十一期间，交易额达到571亿元，其中无线端贡献243亿元，占42亿元.6%，增长速度几乎为2013年的两倍。中国网络购物市场的爆炸性发展，预示着互联网思维模式对传统经济运作模式和传统行业的冲击，以及颠覆性创新之中蕴含的巨大的市场潜力和发展机遇。
上述事件和数据表明，物联网、移动互联网、大数据和云计算技术的快速发展促进了传统经济模式向新互联网经济模式的快速转型。在移动互联网时代的背景下，互联网技术和应用模式打破了传统经济时代消费者与企业之间的信息不对称模式，社会化、本地化和移动互联网发展趋势产生了全天候、多渠道、个性化的新消费群体，越来越多的消费者将选择互联网平台作为首选消费平台。
在此背景下，制造业、金融业等行业的传统企业在价格体系、品牌市场和行业规则方面受到越来越强烈的影响，在传统商业模式的帮助下，越来越无法应对市场变化。面对日益紧迫的时代变化步伐，越来越多的制造业、金融业等传统行业的企业开始引入互联网商业模式，以满足新时代消费者日益多样化的需求。然而，大多数企业由于缺乏系统的互联网思维和转型系统路径，商业模式的互联网只是停留在表面商业模式的叠加上，因此在符合互联网经济时代的过程中，部分企业缺乏有效的存储配送和成本管理，导致商品流通效率低，物流成本高，部分企业缺乏高质量的终端服务、配送服务和退货处理，部分企业缺乏合理的存储配送和成本管理；导致企业互联网转型没有改善；等等。在意识到这些企业在互联网转型过程中面临的困惑后，越来越多的企业在互联网转型的道路上越来越犹豫。
然而，相比之下，一些成功实现互联网转型的企业，通过以客户需求为核心的企业营销模式，以新的营销模式为核心，全面整合企业原有的营销、渠道控制、运营管理和生产模式，通过互联网思维和新技术的应用，全面完善企业的经营模式甚至经营管理结构，使企业的经营活动能够快速准确地接近消费者的需求变化，有针对性地进行灵活的调整，更好地把握消费者，在新经济时代获得发展机遇，实现全面的互联网转型，甚至走向整合互联网平台、扩大跨行业利益生态系统、构建新的互联网经济模式的更长期的发展道路。
通过以往的分析和研究，我们认为，要建立一种新的互联网运营模式，首先要以目标客户群为核心，建立一个新的营销体系，通过接近用户需求，准确感知用户需求的变化，把握消费者。在此基础上，企业应重塑渠道系统，统一布局线上线下渠道，重新设计利益分配机制，协调线上线下运营模式，共同服务于以用户需求为核心的新营销模式的推广和拓展；同时，通过创新整合线上线下运营模式，重新定义客户终端，协调满足客户需求的能力。此外，企业还应继续深入探索和尝试运营模式，整合供应链管理、O2O运营、全渠道、全生命周期服务系统等运营环节，实现企业的综合客户运营能力。通过上述转型路径的实践，企业初步实现了营销、渠道和运营模式的全面互联网运营模式，协调统一运营，相互支持，共同利益。在此基础上，企业的最终目标是通过适应消费者需求的变化进行灵活的生产，推动企业内部控制结构和商业模式的升级，形成以客户为导向，以消费者需求变化为核心，全面实现灵活运营、精准管理、精准营销的全新C2B操作系统。在更长远的发展规划中，企业可以继续探索产业互联网和新兴利益生态系统的建设。
为了实现这一路径，本书认为，渐进的指导思想是以用户需求为核心，以互联网思维为灵魂，实现渠道网转型和创新（见图8）-2)。在此基础上，以产业互联为最终使命，实现灵活的柔性生产模式和C2B构建运营体系，逐步发展产业互联、利益整合、产业生态系统建设(见图8-3）。
图8-互联网商业模式
(资料来源:2014年世界互联网大会)
图8-移动互联网时代营销改革路径
(资料来源:用友集团、黄伟)
注重用户需求，重塑营销体系
以用户需求为核心完成营销体系重塑，企业必须明确关注客户需求战略的重要性，以客户需求变化为企业营销战略甚至整个业务战略的核心，围绕客户需求，从动态沟通、价值链传输和数据决策设计和实施，形成灵活响应客户需求，围绕客户需求变化进行有针对性的营销推广和品牌互动模式。
在重塑营销模式时，传统企业可以借鉴以下思路：
(1)坚持
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