Xu Qiu _Di Zao Wei Da Shang Ye - Ya De L

       实验室的工业模式？我们见过萨诺夫吗？RCA阴影？非凡之处，就像一家汽车公司创造了不同种类的水稻一样令人惊叹。如此意想不到的来源可能会激发未来需求发展的新想法。

       从遗产中挖掘未来

           美国专利局官员查尔斯有一个古老的传说·杜埃尔（Charles Duell）研究人员未能找到杜埃尔说过的确凿证据，事实上，他对20世纪技术创新的前景有很强的信心。这种信心是恰当的。

           ▲需求洞察▲

           我们都知道创造新产业的科学发现是多么不可预测和不可预测。但当我们还有贝尔实验室时，RCA和PARC作为一个社会整体，我们将部分资源投入到一系列强大的发现工具中，这大大提高了这种不可预测的概率。

           然而，在杜埃尔的幻想中，有一个不容忽视的事实：尽管这些伟大的需求创造者取得了杰出的成就，但我们仍然在很大程度上依赖于过去继承下来的遗产。今天，这些需求所依赖的许多技术突破来自四个地方：贝尔实验室，RCA、DARPA和PARC。早在1947年，许多需求所依赖的晶体管就发明了。

           我们需要建立具有相同甚至更大潜力的新发现引擎吗？我们敢想象，如果有十几家像本田研究所这样的机构会发生什么？几十个媒体实验室？SRI？如果这样的机构在我们的社会中普遍存在，会对新行业创造和重大发现的频率产生什么影响？

           如果你选择用毕生的精力来应对对对人类、社会和经济有很大影响的挑战，或者选择学习真正的科学，你永远不会觉得挑战太少。国家工程学会列出的21世纪重大挑战名单证明了这一点。但未来的重大突破何时何地会出现呢？答案是未知的，从某种角度来看，答案取决于我们是否准备好这两件事：重建科技发现引擎，创造一个新的产业，使科学地位再次高贵。这样，我们就可以鼓励那些最好的头脑承担只有他们才能应对的挑战，探索最基本的发现，并为我们带来未来的新产业和未来的新需求。

       你是下一个需要创造大师的人

           我们认为，需求的起源被严重误解，正确理解是非常重要的。因此，带着强烈的好奇心和怀疑，我们开始研究，希望找到需求创造的固定模式。经过多年的深入探索，我们意识到只有人类的创造力本身有一个固定的模式，而需求创造是不规则的。是的，正如我们在这本书中反复提到的需求创造的案例和行为一样，确实有共同的因素和规则。但就像许多复杂的生活问题一样，需求创造所基于的解决问题的艺术和技术也是不同的。这使得我们的话题不仅对经济和社会的进程非常重要，而且具有独特的吸引力。

           我们很高兴地发现，伟大的需求创造者具有不断变化的特征。其中财富500强CEO、获得诺贝尔奖的科学家还包括街角商店的所有者、雄心勃勃的企业家、中小企业和非营利组织的一线员工。从哈斯廷斯的梦想租一部新电影到数十亿美元的大公司，到教孩子们如何测量课堂上的五边形周长；从派奶酪经理到欧洲学习如何制作美味奶酪的魏格曼，到拜访老年病人的家人，确保地毯不会绊倒病人CareMore医生；从梦想成千上万的人可以享受驾驶的自由，而不考虑成本、不便和购车造成的环境成本，到爬梯子，以确保他Pret A Manger店里的水晶灯足够闪亮，符合他超高卫生标准的金杰尔；从招聘设计师的命令Nespresso咖啡机不仅快速、方便、时尚、性感，还注意到一位年轻母亲肿胀的腿，帮助她诊断危险血栓形成的斯堪德利安；迪恩花了近十年时间将电子书从遥不可及的梦想转变为现实的维尔考克斯。

           ▲需求洞察▲

           看着这一系列沉默的英雄和成千上万像他们这样的人，我们很难想象有一个比他们更不断变化的群体。但这些英雄也有一些共同点：他们都是惊人的需求创造者，使周围人的生活更好，并以各种形式帮助刺激经济增长和社会进步。

           所以，下次你发现自己因为最近在有线电视或当地报纸上看到令人沮丧的消息，可能会秘密猜测，我们可以从哪里找到这样的需求，让我们的国家发展，让我们的财富更丰富，给我们的下一代同样的机会享受更好的生活？我们希望，在那个时候，你能想到这些需求创造者的故事，并从他们的行为中学习一些经验来利用它们。

           不要环顾四周。这时，请勇敢地看着镜子里的自己……

       译者后记

           书名需求一词，原文为Demand。对于国内产品从业者来说，他们熟悉的需求是Requirement。两者有什么区别？

           翻翻词典，Demand人们需要或渴望特定的物品或服务，Requirement是某人需要或要求的东西。相比之下，Demand一个词更倾向于人们内心的欲望，而不是明确的要求。

           这就是这本书问题中的应有之义——需求大师是帮助他们找出现实中麻烦的根源，并在人们不了解自己需求时提供可行的解决方案。

           是的，在当今的消费市场上，各种产品和服务层出不穷，明显的公共需求得到了很好的满足。在这种情况下，企业只有创造新的需求，才能避免同质化竞争，成为低成本、高回报的企业。

           然而，创造需求并不容易。消费者的思维是不可预测的，影响需求的因素很复杂，实现需求解决方案的道路更加崎岖不平。鉴于这些实际困难，本书将创造需求的过程分为几个关键点：

           从日常生活中提炼需求；激发人们的情感共鸣，增强产品魔力；构建与产品相匹配的背景因素和条件；寻找触动人心、刺激购买行为的力量；创造陡峭的产品改进曲线，摆脱模仿竞争对手；提供个性化、多样化的产品选择；严格控制产品发布。

           这本书的每一章都围绕着创造需求展开，但这不是一本创造需求的指导手册。由于市场和产品的复杂性，这本书并没有给出严格的创造需求步骤。期望按照地图完成真正的市场机会挖掘和产品商业化是不现实的。本书的特点是通过详细的案例分析，阐述了创造需求的原则和方法。根据翻译的经验，书中的商业案例相对新颖，其中大部分是原创的，分析角度也非常合适。我相信阅读这些案例会引起读者对自己的行业和相关产品的深入思考，也可以提供很好的参考。这是这本书最大的价值。

           在翻译这本书的过程中，我得到了胡静、王璐、魏宁、关志涛、王静、杨健和魏国的大力帮助。他们帮助查阅了大量信息，并在此感谢他们。