南京魅力皇朝公关经理

　　APP的营销由技术和内容两部分构成，拥有量级用户的APP对内容营销更是显得尤为谨慎。但是初衷与结果之间并不存在着一定的对应关系。下面整合四个著名的APP营销案例，希望可以给大家一些有益的启示。

　　 Durex Baby：深度创新互动，激活潜在需求

　　 如何才能说服男人使用套套，并使用杜蕾斯套套？最具说服力的理由一定是“我怀孕了”。杜蕾斯出品的这款APP名叫“ Durex Baby（杜蕾斯宝宝）”，让不负责的男人们提前感受抚养小孩的烦恼，体验为人父母的艰辛，意识到享受生活而不带套的严重后果，以提高人们使用安全套的意识。

　　 不可否认，这款极富创意的APP不仅倡导了良好的日常生活习惯，也宣传了企业的生产理念。

　　 这款软件界面简洁，易于操作。只要两部手机都下载了Durex Baby APP，把它们贴合在一起，上下反复运动一番后宝宝就诞生了。

　　 值得注意的是，即使是在这个上下运动的过程中，Durex Baby APP也不忘提醒你：请上下律动约60次，不要嫌时间长，这是正常人的平均体能水平，坚持不了？考虑一下“杜蕾斯持久装”。

　　 我想大家都不愿意被无情鄙视吧，如此巧妙地植入了杜蕾斯产品信息，显得合情合理而又幽默风趣。

　　 杜蕾斯在腾讯和新浪的官方微博粉丝数双双超过20万，是同类品牌微博粉丝数量的十几倍。据估计，杜蕾斯官方微博在一个月内的曝光人次可达1.3亿。

　　 杜蕾斯总能敏锐把握热点信息，机智地推出与品牌定位契合的、幽默有趣的原创微博来吸引粉丝参与互动。

　　 例如，“北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不湿鞋”，看后让人不禁喷口大笑，直呼有才的微博才会产生更广泛认可的影响力。

　　 可以毫不夸张地说，杜蕾斯官方微博本身已经成为一个强大的传播媒介，成为业界公认的微博明星，在其品牌营销中功不可没，在Durex Baby APP的推广中自然是前锋。

　　 杜蕾斯一直致力于与消费者零距离沟通，每半小时进行一次关键词搜索，以便及时找到粉丝对杜蕾斯的评论，不错过任何一个与粉丝交流的机会。交流语言生动有趣、倾注情感，让消费者意识到杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人。

　　 杜蕾斯成功运作APP移动应用的营销经验可以从以下几个方面来理解和阐释。

　　 ◎ 依托事实，巧妙转化需求。Durex Baby APP没有枯燥的文字，也没有正面的说教，更没有单方面的强迫，只是巧妙地把后果以一种娱乐化的形式展现，让用户更深刻地预先体会到不使用杜蕾斯的后果，当然最后还是由用户自己选择。Durex Baby APP悄然改变着用户观念，进而改变消费行为，最终指向品牌。

　　 ◎ 创新互动，微博推广需求。一直以来，杜蕾斯利用微博互动和制造网络话题等方式不断提高知名度和关注度。杜蕾斯将其官方微博定位成有点绅士又有一点坏、很懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。在这里，杜蕾斯最重要的职责就是聆听，迅速获得用户的反馈并做出反应。让用户感到有趣，才能获得更好传播，这是社交媒体朴素真实的道理。

　　 ◎ 但是也要注意到品牌商业化炒作使电视、电影中掺杂着越来越多生硬的广告信息，不仅降低了影视作品质量，更让消费者产生了品牌厌烦感。

　　 品牌植入可以增加品牌认知度，吸引潜在消费者，但过犹不及只能适得其反。在Durex Baby游戏和视频中，杜蕾斯完全没有进行产品信息的植入，仅仅是在游戏关闭的时候，合情合理且幽默风趣地告诉人们要有使用安全套的意识。

　　 Durex Baby APP只是让你知道，抚养宝宝是多么不容易，需要付出多少耐心和爱心，这是一种责任和人性价值的传播。恰到好处、适可而止的温馨提示，让人印象深刻，感觉真诚，进而认可品牌。

　　Early Bird：用户体验和APP营销双剑合璧

　　 在今天这个体验为王的时代，用户体验无疑能够决定商家产品甚至是其生死存亡。要想给予用户好的用户体验，商家需要关注细节，真正了解用户需求和用户习惯，并与产品相结合，给用户带来惊喜。同时，近年来，一种彰显“用户体验”与“互动参与”的新的营销方式越来越受用户喜爱——APP营销。

　　 那么，如果一个真正关注用户体验的产品与APP营销结合，会摩擦出什么样的火花呢？

　　 星巴克就推出了这样一种应用——Early Bird。这是一款别具匠心的闹铃APP，在设定的起床时间闹钟响起后，用户只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能够在一小时内走进附近任意一家星巴克实体店，就能买到一杯打折咖啡，迟到作废。

　　 在Early Bird中，星巴克深刻宣扬了其“一切与咖啡无关”的思想，关注了广大用户的真正需求——需要闹钟却没有起床动力。由于其良好的互动性和体验性，这款APP一经推出就获得了众多好评，使得星巴克品牌更加深入人心。

　　 Early Bird一经推出就吸引了众多星巴克粉丝，同时也获得了诸多好评，众多商业营销人士和机构对其赞誉有加，将其视为成功案例典范。

　　 中国物流与供应链管理高端联盟理事、汉森世纪供应链管理咨询总经理黄刚就表示，千万不要小看这款APP，它让你从睁开眼睛那一刻便与这个品牌发生关联。

　　 而IT界名人李开复则评价说，企业微博和APP的通病就是把传统世界的一切做个大搬家，而完全忽视了用户的需要。Early Bird是一个成功以用户需求为主角，让商业诉求扮演配角的案例。

　　 与这么多的手机APP相比，Early Bird如何吸引和打动众多挑剔的用户呢？主要体现在以下两个方面。

　　 ◎ 星巴克认真观察消费者的生活习惯，深刻分析消费者通过闹钟想要实现的目标是不再赖床。很多人都有闹钟或者闹钟APP，但是很多人仍然有起床拖延症，闹钟响后会反复按下推迟键，不到最后一秒坚决不起床，原因主要是没有起床的动力。星巴克很好地抓住了这一点，并将其融合到其应用Early Bird中，通过一杯美味的5折咖啡诱惑消费者起床。消费者起床后，不仅能够获得一杯美味咖啡，而且长此以往自然会改掉起床拖延症这个坏习惯，有利于养成良好的生活习惯，提高精气神。

　　 ◎ Early Bird要求消费者在起床一小时内到达任一星巴克即可获得一杯5折咖啡。这种方式是以奖励形式让消费者主动争取这个折扣，这对于被动地接受广告的消费者而言是一种新奇的体验。如果星巴克直白地跟消费者说“你早上过来买东西，我给你打折”，我们有理由相信，这样做广告远远达不到Early Bird的效果。

　　 要想获得长远的发展，必须拥有好的用户体验的产品和最接近消费者的营销工具。对于好的用户体验，营销者必须在认真观察消费者真正需求的基础上，将其融入到产品中；对于最接近消费者的营销工具，营销者需要时刻关注消费者接受信息的方式。未来一段时间，将会是好的用户体验和APP营销双剑合璧、大放异彩的时代。

　　脸萌：上线3个月就火起来的原因

　　 2014年，“萌萌哒”头像火爆朋友圈。MYOTee脸萌是一款非常有趣的拼脸软件，即使你不会画画，也可以轻松制作你的专属卡通形象。

　　 脸萌APP于2013年年底上线，真正火起来则是上线3个月之后的事。其间，脸萌运营团队究竟做了什么？下面从数据统计层面来解读这款APP火爆背后的运营故事。

　　 ◎ 善用自定义事件，了解用户在APP内使用情况。除了日常数据的查看，脸萌使用频率最高的就是自定义事件——了解用户在应用内的使用情况。在产品最初增加分享功能的时候，团队预想用户会将拼图分享到朋友圈等公共社交平台。但通过自定义事件的调查数据发现，70%的用户更倾向于点对点分享。例如，将自己的一个头像直接发给QQ好友或者微信好友。分享到朋友圈、QQ空间等社交平台的比例仅占20%。

　　 通过这一数据，脸萌团队明确了产品改进方向，在产品规划中开始考虑优化点对点分享的功能。

　　 ◎ 关注各渠道数据，集中精力在优质渠道上。运营团队会根据每个渠道的多个指标来对比渠道的优劣，筛选出作为合作的主要渠道。通过友盟的新功能“渠道对比”能够很方