南京公关公司 025

　　虽说为了打造一个学习型的团队必须满足许多条件，我们还是发现了成功的案例，当然也有失败的。以下一些战术可以帮助你的团队进行创新和学习。

　　危机下团队合作的战术

　　想到“工合”

　　“工合”[1]这一表达通常会让脑海中出现一个人的形象——或者是一名橄榄球运动员，也可能是一名士兵——以不可阻挡的激情冲锋在前，但这个词的原意却与这幅约定俗成的画面完全不同。最初这是中文“工业合作社”的缩写，“工合”这个词被一些美国人翻译成“一起工作”或者“和谐地工作”。其中一位美国人就是海军陆战队军官伊万斯·卡尔森（Evans Carlson）。

　　1937年到1938年间，卡尔森在与中国抗战部队一同战斗的时候听说了这个词。在1942年，已是中校的卡尔森开始负责指挥海军陆战队第二突击营。

　　第二突击营是特地组织起来的，奉命在当地对日军发动游击战。当时，总统富兰克林·罗斯福急于找到反击日本的方法，他非常支持组建一支“特种兵部队”的想法。有关“卡尔森突击队”的历史非常具有戏剧性，不过对这个又被称作“工合营”的部队来说，最有意思的一个故事还是和卡尔森中校的训练与组织办法有关。

　　卡尔森也曾在陆军中服役，既当过军官，也当过普通士兵。卡尔森的经验让他自己相信，军官与士兵间的尖锐分歧有碍工作执行。在与中国抗战部队合作时，他发现了一种平等的精神，因此，他决定每周召开一次“工合”会议。

　　在这种“工合”的回忆中，任何人——无论军官还是士兵——都有权发言，而不用担心遭到报复。在突击队展开行动时，一名新闻记者震惊地发现，一名下士居然敢就此前演习过的一个策略向他的上尉发难。当被问到这种犯上行为时，卡尔森中校的回答非常简单：“我喜欢会思考的人。”

　　有人质疑卡尔森对军队等级制度以及指挥系统的特殊观点，但“工合”会议的理念，即每个人都能直言不讳，是学习与创新概念的核心。诚实地说出什么有效，什么无效，以及什么可能有效，做到这一点对有效的团队合作来说至关重要。

　　内维尔·克莱顿（Neville Crichton）是大帆船“阿尔法·罗密欧”号的船主兼船长。克莱顿的家族世代都有冒险的经历——他的祖父曾和沙克尔顿一同参加南极探险——他自己也是一名杰出的海员。克莱顿已代表新西兰队在全球近200多场比赛中获得了胜利，而且还由于在帆船运动和商业上的贡献，受到英国女王伊丽莎白二世的表彰。

　　和其他富有的商业人士不同，克莱顿是个真正自己开船的船长。本着“工合”的精神，他也致力要以团队的方式学习。克莱顿这样描述“阿尔法·罗密欧”号团队：

　　我们的船上没有什么主角，我们有的只是非常出色的海员。我们以团队的方式行事，没有向别人大喊大叫的主角。在比赛开始前，我们会以团队的形式交谈，赛后我们会总结并做记录。我们会持续跟进落实，把做错的东西改正过来——即便身为船长的我做错了也是一样。如果我在开始的状态不好，那么团队就会讨论并搞清楚为什么我的状态不好。这并不是很尴尬的事情。我们会公开谈论问题，记录下来，并在下次比赛的时候改正。

　　公开讨论为什么事情会卡住，这是“工合”的核心原则，也是获胜团队的特点。

　　鼓励创新，投资创新

　　和“AFR午夜漫步者”号一样，“妙龄少女”号的出色成绩也来自团队合作，而非某个明星船员。马尔科姆·帕克指出：

　　在帆船运动领域，我们不是什么鼎鼎有名的队伍。在有些对手的船上，每个人都是赢得美洲杯的舵手或战术师。我们不是这样。我不会借鉴那些团队的行事方式——他们的确很有竞争力，也是出色的比赛对手。但那不是我们想做的。

　　我们的目标更多与离岸帆船赛有关。因此我们并不考虑拥有美洲杯经验的战术师。我们想要的是那些能够共事，对其他队员有信心的人。

　　当你在劳碌一天后下到船舱中时，甲板上还吹着40节的大风，情况很糟糕，但你需要休息一下，准备在3个小时后再回到甲板上。要做到这一点只有一个办法，就是你完全相信你的团队。只有这样你才能放松下来。

　　对团队所有人都充满信心是获胜的关键。我的经验向来是，如果船上有明星船员，他们不会以团队的方式行事。我不是说他们绝对做不到这一点，只不过我从没见过。

　　帕克对“妙龄少女”号团队的描述让我想起了“漫步者”号。“妙龄少女”号团队曾一起合作过相当长一段时间。他们全都是出色的水手，但没有明星船员，也不设什么“宝座”。此外帕克还强调，在他和凯文·米勒另一名当值船长之间，领导力效力是一致的。

　　“妙龄少女”号对团队合作的追求并没有什么特殊之处，但帕克接下来谈到了船主罗杰·斯特金（Roger Sturgeon）对创造力的支持态度。斯特金是一位数学家，认为这个世界是欢迎创新想法的。为了鼓励独创性，“妙龄少女”号把10%的预算投资在那些“航海圈不常见、不常用”的理念上。

　　所有关键岗位的船员都被鼓励?