南京公关协会缺点

　　11年9月，无锡市通信行业协会与无锡电信、无锡移动、无锡联通公司达成共识，共同签订了《通信行业规范校园电信业务市场经营行为自律公约》，成立由行协秘书长和各公司市场部主任组成的无锡市校园营销协调沟通小组，共同维护无锡校园电信营销秩序。自律公约约定各公司不得在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡、不得开展诋毁竞争对手的宣传、不得支付任何形式的校园营销进场费用以排挤其他公司、校园信息化项目不得强制使用指定的电信业务或终端。同时，各公司要抓好校园营销队伍建设和员工教育，特别是加强代理商点的管理，营造和谐稳定、公平竞争的校园营销氛围。

　　 同业合作的对象间可能不具有直接竞争关系，比如两个运营商的经营区域并非重叠，这种合作常见于电信运营商的国际同业合作。我国电信运营商开展国际同业合作的形式主要是市场合作、技术合作和资本合作。

　　 案例

　　 中国电信与法国电信市场合作

　　 2011年10月，中国电信与法国电信在北京签署战略伙伴框架协议。该协议旨在发挥双方在网络和服务领域的互补优势，进一步提升中国电信在中国和亚太地区、法国电信在欧洲和非洲地区的影响力，提高双方在全球客户市场的服务能力。根据框架协议，合作内容包括改善Orange在中国的服务支持、改善中国电信在欧洲的接入以及双方对国际光缆网络的接入服务，并为双方的客户提供Wi-Fi国际漫游服务。

　　 案例

　　 我国运营商与国际运营商资本合作

　　 我国电信运营商在进行境外上市中，通过吸引外资电信持股成为策略股东，拓展与国际电信运营商的策略结盟，彼此共同分享业务运营经验，共同推动技术发展以及合作采购设备等。如2001年英国移动运营商沃达丰出资20亿美元收购中国移动2.5%的股份，是外资电信首次通过公开的资本市场运作投资中国的电信运营商；2005年6月，西班牙电信Telefonica以2.4亿欧元收购了中国网通2.99%的股权，成为中国网通的策略股东；2007年8月，韩国SK 电讯以8.63港元的约定转股价格，将10 亿美元的可转换债券实施转股，收购中国联通红筹公司股权比例6.61%。

　　三、运营商产业链合作

　　 电信技术发展很快，不断出现多种技术路线竞争，如我国3G市场出现WCDMA、cdma2000和TD-SCDMA技术竞争，4G市场出现TD-LTE与LTE FDD技术竞争。在技术变化速度飞快和技术竞争激烈的情况下，包括不同的运营商之间、运营商和技术设备商之间，相互结盟进行技术研发合作，通过合作引导共同关心的技术发展，共同解决技术和应用中面临的难题，共享网络技术经验，成为电信市场中一种重要的产业合作形式。

　　 案例

　　 中国电信与威盛合作

　　 2009年5月8日，中国电信与威盛集团签署战略合作协议，双方约定在技术合作、产品研发、产业促进展开全方位合作，共同促进中国CDMA产业发展。双方合作意在打破此前高通在CDMA芯片领域一家独大的局面，通过竞争共同推动CDMA产业链发展壮大。

　　 案例

　　 中国联通开展信息化应用合作

　　 2011年4月，中国联通招募华为、中兴、上海贝尔、爱立信、东软等作为行业应用战略合作伙伴，针对移动办公、移动警务、移动工商、移动税务、移动城管、移动采编、销售管理、移动保险应用、智能公交、环保监控、智能抄表、平安校园、驻车监控、移动证券应用、移动网络购物等业务领域，与合作伙伴进行有关行业应用开发及推广等方面的合作。

　　四、运营商异业合作

　　 异业合作即建立合作关系的不同企业是处于不同行业中，比如电信运营商与银行、邮政、石油、电力、保险等企业之间的合作，包括建立异业渠道的合作。

　　 （一）关联产业合作

　　 关联产业合作即建立合作关系的不同企业是处于相近、相关联的产业中，合作企业间的技术、客户、渠道等资源可能存在部分相似或者资源重叠。关联产业合作可能是一种垂直型关系合作，即产业链合作，比如基础电信企业、增值电信企业或电信设备商间的合作；也可能并不存在明显的产业链关系，比如电信企业和一些IT技术应用企业的合作。

　　 案例

　　 中国电信与阿里巴巴合作

　　 2013年9月13日，中国电信与阿里巴巴在北京签署战略合作协议，双方将合作推动云数据中心的建设，联合推出支付宝信用担保“0元购机”的新型营销模式，共享和互换推广资源，利用各自渠道拓展新增用户，并将继续在行业应用、电子支付等领域深化合作，整合双方资源，共同为客户提供一流的移动互联网新产品和服务。

　　 案例

　　 广东联通打造WO+开放平台

　　 广东联通打造WO+开放平台，具有如下功能（见图4-2）。

　　 图4-2 中国联通沃+分享聚合平台

　　 能力共享：通过资源置换等方式开放通信能力，方便互联网公司和应用开发者等合作伙伴调用通信资源，为用户提供更方便的服务。能力共享包括三个方面：①短信、彩信、账号、云通信录等；②资源置换；③标准API调用。

　　 智能营销：中国联通以BSS、DM等系统为基础，结合线上和线下的销售渠道以及营销服务体系建立移动互联网推动系统，与互联网企业合作实现产品与用户需求的精确匹配。智能营销包括三个方面：①BSS、ESS、DM、上网信息系统等系统平台；②移动互联网应用推广系统；③产品、渠道与用户精准匹配。

　　 产品聚合：以沃商店为例，中国联通与西班牙电信、台湾大哥大等通信公司建立合作。产品聚合包括三个方面：①开放沃商店、音乐、阅读等；②与相关的垂直门户网站合作；③为用户提供一站式服务。

　　 智能管道：建立手机上网的信息系统、DI系统、业务和流量的分层管理，实现流量可优化、网络可管理、技术可灵活。智能管道包括4个方面：①可视化的智能管道（协议可视、终端可视）；②灵活计费（基本计费、业务计费、内容计费）；③带宽控制（基于服务、基于位置、基于内容、基于用户）；④流量优先（页面优化、终端优化、文件压缩、流量缓存）。

　　 广东联通WO+分享聚合分发平台可以对用户的行为轨迹和喜好、内容运营标签进行精准分析，实现用户与内容的匹配，促进流量增长。广东联通用上万个图像标签标记用户的行为偏好，合作伙伴根据标签创建特征目标用户群。同时通过创业沙龙、商业模式孵化、移动互联网大课堂等，将WO+开放体系输出，以吸引用户、开发者、互联网网站、投资者关注，甚至孵化创新的商业模式，为联通带来差异化产品。

　　 （二）非直接关联产业合作

　　 非直接关联产业合作即合作的企业分别处于并非直接关联的产业中，如运营商与银行、保险公司的合作。

　　 案例

　　 中国移动与浦发银行合作

　　 中国移动与浦发银行的深度战略合作成为我国电信运营商拓展战略合作的典型例子。2011年3月，中国移动与浦发银行签订战略合作协议，中国移动以398亿元认购浦发银行20%股权。2011年9月，双方合作推出了首款手机近场支付产品，推出中国移动浦发银行借贷合一联名卡。该联名卡具有“快速授信”、“便捷充值”、“快捷支付”等创新功能，获得《亚洲银行家》“最佳金融支付产品奖”。2012年6月，双方进一步推出了全手机模式的手机支付产品；2012年12月，双方共同推出了创新的“手机汇款”业务。双方还合作推出了全国代缴中国移动话费业务，中国移动用户可通过浦发银行营业渠道自助缴费。双方还在客户及渠道资源共享方面进行合作，包括在各自营业厅互置自助设备、业务代理以及Wi-Fi服务等。浦发银行为中国移动贵宾客户提供了银行理财产品购买、理财大讲堂等增值服务，并逐步在浦发银行开放实体网点代销中国移动手机、SIM卡和补换等业务。

　　 案例

　　 云南联通与云南石油合作

　　 2010年9月，中国石油云南销售公司与中国联通云南分公司签署战略合作协议，双方正式开展全面合作，这是落实中国石油与中国联通在北京签署战略合作协议的具体行动。双方的合作包括：在各自提供的业务服务中享受对方大客户的优惠待遇、双方销售渠道与客户资源共享、积分互换等；