南京德云社热搜公关

　　2.1.2 商品跨界：满足消费者多元化需求

　　随着市场经济的发展成熟和人们生活水平的日益提高，消费者拥有了越来越多的选择，因而产生了更加丰富和个性的消费需求，同时对消费体验也提出了更高的要求，进入了所谓的“跨界消费时代”，这让许多企业在经营中遇到了前所未有的挑战。

　　对大多数企业而言，他们都是依靠单打独斗而在市场上站稳脚跟的，但是面对消费者多元化和个性化的消费需求，企业由于受到自身规模以及资源等方面的限制，离消费者也越来越远。

　　在互联网和移动互联网迅猛发展的环境下，行业间的跨界融合已经渐成风尚，单打独斗的经营模式正在被市场逐渐淘汰，未来市场上必将是跨界合作的天下。

　　在跨界融合的过程中，行业之间的壁垒已经被打破，商品的功效和应用范围也突破了原有行业界限的桎梏，向着更广阔的空间延伸，不同行业品牌的目标消费群体也不再是明确分开的，而是逐渐出现了重叠的现象。

　　在传统的营销模式下，企业仅凭借单一的商品在市场上厮杀，容易受到竞争品牌和外部环境的影响，也极易在对手的打压下变得一蹶不振。而在这种新型跨界的营销行为下，企业的商品变得更加多元化，在与竞争对手的对决中也有了更多的底牌。同时，这种新型的营销行为也帮助品牌方和消费者解决了多方融合的问题，扩大了跨界企业的市场和利润，也吸引了更多的企业加入到跨界的行列中来。

　　◆商品跨界：1+1＞2

　　在这个“跨界消费时代”，如果企业不能勇敢地跨过行业的界限，那么它们就不可能收获意想不到的惊喜。

　　企业整合商品实力，也就是丰富商品的功能，扩大商品的适用范围，具体来讲就是在研发商品的过程中不再遵循行业的单一法则，而学会借鉴同行业或不同行业成熟的技术和功能，让商品的性能更加多样化，实现商品的跨界，生产出兼具高增长率和高市场占有率的商品，从而增强企业的整体实力，重新定义企业品牌。

　　在商业世界上演的跨界合作大戏最早可追溯到1999年，德国的运动服饰品牌彪马首先在同行业实现了跨界，与德国高档服饰品牌Jil Sander共同推出了高端休闲鞋，在市场上获得了不错的反响。

　　随后，彪马又在不同行业进行了跨界，与拥有相似理念的宝马汽车携手设计了一款黑色的驾驶用鞋Mini运动二分鞋，为自己的品牌发展又开辟了一个新的细分市场。

　　广汽本田推出的歌诗图就是一款实现完美跨界的新款车型，这款车型不仅有轿车的时尚外观、精准敏捷的操控、超大舒适的空间设计和静音性的性能，而且还结合了SUV的高通过性和空间组合便利性，这款车型的完美跨界给消费者一个别样的选择。

　　2011年秋，瑞典快速时尚品牌H&M牵手意大利顶级奢侈品牌范思哲（VERSACE）共同设计了一系列的商品，商品一推出就在市场上引起了巨大的轰动，并被消费者抢购一空。

　　许多传统企业已经意识到要想在全新的商业环境中顺利实现战略转型，就必须借助移动互联网的力量，因而也就掀起了一股与移动科技企业开展跨界合作的热潮。

　　2005年，耐克与苹果公司开展跨界合作，研发了Nike+的商品组合，并在2010年成立了数字运动（Digital Sport）部门。用户如果穿上耐克推出的Nike+sensor跑步鞋，就可以实现在全球范围内记录和分享自己的运动过程，同时还可以参与或发起有关跑步的活动，号召更多的人参与到跑步的行列中来。

　　而耐克也可以通过Nike+的商品组合获得用户的数据，从深入挖掘用户需求出发，生产出能够满足用户更多需求的商品。同时，耐克还可以根据Nike+上记录的用户跑步路线与时间，投放户外广告和在线广告，进行精准营销，也可以将收集的大数据卖给其他品牌商来获取收益。

　　不管是彪马、广汽本田，还是耐克，它们开展的商品跨界就是两个企业或多个企业之间通过合作进行的商品设计和营销行为。这些企业之所以能够进行跨界合作，关键在于它们在商品设计或市场营销上要有共同点：在商品设计的过程中都追求美感和动感，要求商品富有个性，并能引领时代潮流；在市场营销方面有共同的消费群体，都主张营销要从消费者的需求入手等。

　　假若两家企业在商品设计或市场营销上都存在较大的差异，那么双方的联合不仅不会带来“1+1>2”的效果，反而会出现牺牲一方利益来成就另一方的情形，甚至出现两败俱伤的情况。

　　◆从商品跨界到文化跨界

　　在目前激烈的市场竞争中，企业文化与品牌之争是竞争的焦点，文化与品牌的比拼是目前竞争的关键因素。在文化层面，跨界是非常有效的选择，主要是通过文化嫁接而激活商品，从而提升商品价值的一种方式。

　　星河湾地产从诞生的那天起，就积极与高端品牌开展合作与交流，不仅提升了自己的品牌档次，还为业主创造了一种高端的生活环境，并最终形成了一个汇集高端人群以及高端品牌的社区。

　　星河湾是重要的名流集散地，不仅接待过来自世界各地的名人，而且还举办过各种各样的盛事：“现代营销学之父”菲利普·科特勒（Philip otler）曾经在星河湾传播过自己的营销理论；国际奥委会终身名誉主席萨马兰