效果公关是未来公关处理的方向

 

将联盟营销与公关联系在一起是一次新颖的尝试，Lauren Kleinman曾管理DTC维生素品牌Ritual的PR战略，当时她试图通过与顶尖联盟机构合作来完成品牌公关任务，然而联盟机构提供的优惠券和忠诚度联盟客表现并未达到预期。直到Ritual与媒体Buzzfeed达成合作，首次内容合作成果喜人，Buzzfeed的内容不仅完整讲述了品牌故事，也推动了点击率和销售额。

两者强强联合的出众效果吸引越来越多公关公司开始着手加强与联盟团队的合作关系，因为他们看到联盟营销给公关带来了衡量效果的硬指标。由于新型营销方式层出不穷，一些品牌已经不愿意把钱花在长期运行且无法直接带来销量的公关工作上，但是效果公关（Performance PR）重新为公关正名，打开议价空间。Arlyn Davich，Little Fish的联合创始人称联盟为公关的一种现代化延伸，将其由定性转化为定量。与之相对，公关公司则为联盟带来对合作品牌的独特理解，以帮助其识别新的和更好的合作者，产出共鸣更高的内容。

 

 

 

　　因此，不管你才干如何，初到新的环境，必须要有“莫扰乱该地生态圈”的认知，除非你有力量、有把握，也愿意面对这种人性现象，否则一定要谨记下列原则：

 

　　第一要姿态放低，否则连工友都会找机会欺负你。

 

　　第二要切勿初来乍到就自以为很行，应慢慢展露才华，消除他人戒心，才不会引起抗拒。

 

　　第三要广结善缘，“人和”是此阶段最重要的一件事，和大家打成一片，不但可获得助力，也可察知他们彼此之间的利害关系及矛盾。

 

　　总而言之，不外“客气、谦虚、内敛”的六字，切勿把自己当“猛兽”，更不可让别人把你当成“猛兽”，动物对“猛兽”无可奈何，只能跑只能躲，人对有才干的“猛兽”是会动刀动枪的。

 

　　示弱能化解敌意

 

　　要使别人对你放松警惕，造成亲近之感，只要你很巧妙地、不露痕迹地在他人面前暴露某些无关痛痒的缺点，出点小洋相，表明自己并不是一个高高在上，十全十美的人物就可以了，这样就会使人在与你交往时松一口气，不以你为敌。

 

　　示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业的成功者，生活中的幸运儿，被人嫉妒是难免的，在一时还无法消除这种社会心理之前，用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，所以有利于交际。

 

　　比如学生们对一位新来的老师感到有些畏惧。因此，这位老师故意在课堂上说：“我的字写得不好看，板书更差，小学时我的书法都不及格，因此我特别害怕在黑板上写字。”以此博得学生一笑，为的是很快缩短师生之间的距离。有时，他也会说：“如何，我的领带漂亮吗？”学生就会暗暗在心里想：“这老师真有趣，竟注意些小事，可见老师也是凡人。”学生的心情一下子放松了，便产生了亲切感，此后这位老师的教学也变得很顺利。

 

　　示弱可以是个别接触时推心置腹的交谈，幽默的自嘲，也可以是在大庭广众之下，有意以己之短，显他人之长。

 

　　交际中，必须善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己不高的学历，表明自己实在是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的纪录，现实的烦恼，给人以，“成功不易”、“成功者并非万事大吉”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人，可以适当诉说自己的苦衷：诸如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难，让对方感到“他家也有一本难念的经”。某些专业上有一技之长的人，最好宣布自己对其他领域一窍不通，袒露自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人，更应该直言不讳地承认自己是“瞎猫碰上死老鼠”。

 

　　示弱有时还要表现在行动上。自己在事业已处于有利地位，获得了一定的成功，在小的方面，即使完全有条件和别人竞争，也要尽量回避退让。也就是说，平时小名小利应淡薄些，疏远些，因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标，不可以再为一点微名小利惹火烧身，应当分出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。

 

　　曾有一位记者去拜访一位政治家，目的是获得有关他的一些丑闻资料。然而，见面后还来不及寒暄，这位政治家就对想质问的记者制止说：“时间还长得很，我们可以慢慢谈。”记者对政治家这种从容不迫的态度大感意外。

 

　　不多时，仆人将咖啡端上桌来，这位政治家端起咖啡喝了一口，立即大嚷道：“哦！好烫！”咖啡杯随之滚落在地。等仆人收拾好后，政治家又把香烟倒着插入嘴中，从过滤嘴处点火。这时记者赶忙提醒：“先生，你将香烟拿倒了。”政治家听到这话之后，慌忙将香烟拿正，不料却将烟灰缸碰翻在地。

 

　　平时趾高气扬的政治家出了一连串洋相，使记者大感意外，不知不觉中，原来的那种挑战情绪消失了，甚至对对方怀有一种亲近感与同情。

 

　　这整个的过程，其实是政治家一手安排的。当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时，过去对他抱有的敌意就会消失，而且由于受同情心的驱使，还会对对方发生某种程度的亲密感。

 

　　放弃小聪明，给他人留足面子

 

　　人的面子比金钱还要重要。一个人如果失去了少许金钱，尚可忍受，一旦面子受到损害，就无法预测他将会干出什么事来。有时候，本无存心伤人之意，却可能因为一句无意的话伤害别人，甚至可能为自己树立一个敌人。

 

　　有位文化界人士，每年都会受邀参加某单位的报纸评鉴工作，这工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一二次，就再也没有机会。有人多次问他为何年年有此“殊荣”，他在将到退休年龄，不再参加此项评鉴工作后才公开他的秘诀。

 

　　他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，关键是因为他很会给“面子”。他说，他在公开的评审会议上一定把握一个原则：多称赞、鼓励而少批评，但会议结束之后，他会找来报纸的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。因此虽然报纸有先后名次，但每个人都保住了面子。就因为他处处顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各报纸的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年都要找他当评审了。

 

　　从前有某显宦，喜欢下棋，自负是国手。某甲是他门下的一名食客，有一天与某显宦下棋，一入手便咄咄逼人。比赛到后来，竟逼得这位显宦心神失常，满头大汗。某甲见对方焦急的神情，格外高兴，故意留一个破绽。某显宦满以为可以转败为胜，谁知某甲突出妙手，局面立时翻盘。某甲很得意地道：“你还想不死么？”某显宦遭此打击，心中很不高兴，立起身来就走。虽然某显宦有很深的修养，胸襟宽大，但也受不了这种刺激，因此对某甲就有了成见。而某甲呢，他始终不懂为什么某显宦不再与他下棋。某显宦也为了这个，总是不肯提拔某甲。某甲只好郁郁不得志，以食客终其身。也许他会自认命薄，哪知是忽略了对方的面子，控制不住自己的好胜心，使小过失铸成了终身的大错。

 

　　“面子”对中国人来说是一件很重要的事，为了“面子”，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对“面子”不那么重视的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你必定是个有一天会吃暗亏的人。

 

　　柏杨先生在《丑陋的中国人》里说：“中国人可以吃暗亏，也可以吃明亏，但就是不能吃‘没有面子’的亏。”所以要想做事不上当，必须了解到国人的这一心理特点，这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人的话的原因，宁可高帽子一顶顶地送，既保住别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，彼此心照不宣，尽欢而散。

 

　　年轻人常犯的毛病是，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。

 

　　事实上，给人面子并不难，也无关乎道德，大家都是在社会中讨生活，给人面子基本上就是一种互助，尤其是一些无关紧要的事，你更不要吝惜给人面子。至于重大的事，就可以考虑不给了，你不给，对方也不敢对你有意见！他若强要面子，就有可能在最后失去面子。

　　别忽视别人的存在

Lauren Kleinman称，传统媒体正在进行商业化转型，如何帮助传统媒体了解并接触品牌，这是现在公关公司尚未实现的目标。的确，效果公关（Performance PR）的兴起得益于联盟营销对传统媒体的渗透，CNN、福布斯和康泰纳仕等知名媒体公司都更频繁地开展联盟营销业务。联盟营销中内容媒体通过输出高质量内容来吸引消费者，常见的几种推广输出有产品测评推荐、好物清单、礼品清单。相比于联盟营销中的小型内容产出者，大众媒体更具优势，他们处于营销漏斗的顶部，在品牌意识方面影响力更为可观。正如LaRue PR的创始人Jessy Klein Fofana所说，奢侈品牌，或者一个形象出众的品牌，一定是重视漏斗顶部投放的。于想要讲好故事的品牌而言，效果公关（Performance PR）是一个优选。