怎么来写危机公关文案，如何写的更能解决危机

危机公关文案怎么写？在新媒体时代下，危机公关的爆发频率非常高，主要还是与当今社会的特点有关，信息传播速度快，人人都是自媒体。而在遇到危机公关后，化解危机公关是首要任务，而在化解时，会一般要制定一个方案，那么危机公关处理方案怎么写。

首先，每个企业遇到的危机情况不同，所以在写方案时，自然不能根据模板去套，需要学会根据具体问题具体分析，分析自家遇到的危机情况与别的企业有哪些共通点，哪些不同点，再有针对性的写出合理的方案。一定要把本次问题的情况作为处理问题的核心，所以一旦发生危机公关并不是说在网上下载个模板，随便按照模板改改就完事了，一定达不到处理危机公关的效果，所以在真正要解决危机公关的时候，一定要对自身问题需要重视。其次，明确问题。在写方案之前，是考虑清楚写此方案，想要达到什么样的公关效果，然后自己需要做出哪些改变，自己在此次危机事件中，存在哪些问题，自己如今处于什么地位。需要把本次危机公关的问题进行明确提出，或者详细分析，这样大众才不会含糊吃瓜，明确问题，是危机公关文案的核心部分。

再次，是积极承认错误，澄清事实，然后把事件的整个过程描述清楚，因为想要解决问题，就要紧紧分析问题，围绕着问题进行策划，考虑问题，才能从根本上有效解决问题。所以一定要谨记，在处理危机公关的事情，一定要详细阐述事件，而不要一开始就选择回避，反而一旦澄清，则会得到大众的理解，这样反而会有利于解决危机公关。然后就是根据问题写明解决办法，并且要考虑到受害者的想法，要得到受害者的原谅，才有利于企业后期恢复形象。有问题不怕，出问题需要积极配合解决就好，毕竟人非圣贤孰能无过，只要把明确的解决办法和自身承担的责任明确清楚，相信危机公关解决起来也是比较顺利。

在公关行业内，企业爆发危机之后，PR人在口头上提出相应的解决方案，这是一种想法的阐述。但在实际操作的过程中，危机公关处理所涉及的人和物，却是形形色色的。因此，为保障想法在后续实践中能够充分发挥作用，撰写一篇成功的危机公关策划书，也就显得尤为重要。