5.精准营销是中小企业微博营销的一大法宝

　　5.精准营销是中小企业微博营销的一大法宝

　　中小企业开展微博营销时，粉丝的质量才是最为重要的，因为企业营销的最终目的是实现产品和服务的销售。要实现这一目的，我们微博的粉丝最好是精准的目标客户。否则，就算粉丝再多，如果他们对我们的产品信息或者服务信息不感兴趣，也是难以实现任何交易的。因此，从某种程度上说，企业在做微博营销时，不要把自己的微博定位成一个大众传媒的平台，而要定位成一个受众精准的互动平台。企业可以通过“标签”、“微群”、“话题”等方式精准地寻找自己的目标消费人群，并且与他们进行真诚的互动，中小企业可以利用这种策略发展自己的第一批粉丝。

　　中小企业微博营销的另一大优势是他们大都具有区域化、本地化的特性。首先，作为本地化的公司，它们大多属于第三产业，这样的企业与用户本就经常接触。企业可以现场为自己拉粉丝，这样不但使用户在体验时增添了乐趣，而且现场拉粉丝会大大地增加粉丝信任度。螺丝粉先生店里的微博墙就是现场拉粉丝的很好方式，微博墙创造了一种微博氛围，潜移默化地让顾客关注他的微博。其次，本地化企业有很高的用户黏性，很多消费者需要本地化企业的信息。用户在本地化的企业消费时，来了一次后觉得好会再次光临，多属多频消费，所以具有很高的用户黏性。他们就是你的目标客户，把他们粘住你就成功了。研究发现，微博用户对于本地化信息有着更高的兴趣，所以，一定要把握好本地化这一优势，通过现场互粉、实时互动等方式牢牢粘住目标用户。

　　6.把微博当做微柜台，充分利用好微博平台

　　微博平台在国内经过一年多成长，它的功能也越来越完善，同时，随着越来越多的企业进驻微博，微博已成为个人消费门户。所以，中小企业可以将自己的官方微博当做企业的微柜台，即把它当做一个电子商务平台，直接进行网络销售。本书第2章写到了微博营销是直复营销的重要方式，其实就是直接利用微博进行电子商务运营。例如，螺丝粉先生开通的私信订餐，现在每天通过私信预定螺丝粉的多达三四十人次，这些都产生了不错的效果。还有很有影响力的“快书包”，就是一个纯粹借助微博平台生存的新商业模式，它通过私信预定进行同城快递销售畅销书籍；同时，企业也可以通过这个微柜台发布一些近期的折扣信息、优惠信息，并将最近的新品、新服务展示出来。这些都是消费者感兴趣的。微博私信订书、私信订餐等方式不但方便了客户，也为自己的产品和服务开辟了一个新的销售渠道。

　　微柜台作为微博上的电子商务平台，将在中小企业的微博营销中发挥越来越重要的作用。一些小企业如餐饮、家政服务、房产中介、美容护理、同城速递、汽车租赁等的服务企业，完全可以利用微博建立自己的小型电子商务平台。这些小企业很难自己独立地建立电子商务平台。例如，螺蛳粉不会专门建立自己的订餐网站，即使建立自己的网站，推广和用户黏度的维护也是一大棘手问题。微博的出现改变了这种局面，微博的私信、评论、转发等功能几乎可以满足预订、交流、客服等基本的电子商务功能，更重要的是这种功能非常便捷。广大中小企业应该充分发掘微博的电子商务功能，建立属于自己的微柜台，新浪微博即将推出的微博企业页面也会丰富企业微博的功能，如企业产品展示等栏目，从而最大限度从微博的发展中获益。

　　优秀微博推荐

　　·快书包快书包是中小企业利用微博进行电子商务的典范。粉丝可以通过微博私信下单订购自己喜欢的书刊，快书包的团队通过微博后台进行统计，承诺一小时送到读者手中，这种利用微博提供快捷服务的形式受到了粉丝的广泛欢迎。

　　·Naked Pizza这家新奥尔良的披萨店是利用Twitter进行微博营销的典型案例，它非常重视每一个微博粉丝，并且与他们积极互动，粉丝们通过Twitter下订单并且告知地址，披萨店则在收到订单之后以尽可能快的速度送至顾客手中，这种方式为其赢得了众多的本地用户。

　　·藏壶者淘宝的一个紫砂壶卖家，其微博的内容都是围绕紫砂壶展开的，更为重?