南京公关传播公司

　　章的最后设置比较好。

　　8.1.3 学会使用QQ功能推广

　　微信和QQ都是腾讯旗下的产品，因此两者是可以互通使用的。作为微信运营者，一定要学会使用QQ功能来实现平台的推广。下面对QQ推广微信平台的方法和途径进行具体分析，如图8-2所示。

　　图8-2 QQ功能的微信平台推广途径和方法

　　8.1.4 公众号之百度贴吧推广

　　对于微信运营者来说，在百度贴吧进行推广是势在必行的。图8-3所示为微信公众号的百度推广贴吧界面。

　　图8-3 公众号推广吧

　　现如今，对年轻人来说，百度贴吧早已成为了一个重要的社群组织。人们在这里交友，在这里学习，在这里展开各种交流。可见，微信运营者只要抓住了贴吧这一渠道，就很容易获得更大的粉丝群。

　　8.1.5 通过品牌设计吸引人

　　企业微信平台的运营内容，一方面可以结合品牌特点来进行分类，另一方面可以结合品牌想传递给受众的信息来进行分类。内容对于微信公众平台的重要性不言而喻，不仅仅是企业，任何想玩转微信公众号的个人都要考虑“内容”这个重大的问题。

　　然而，要将内容运营好，就要建立自己的品牌栏目，并且通过这种品牌栏目来吸引用户。图8-4所示为APP每日推送的专栏设置。

　　图8-4 微信栏目设置

　　专家提醒

　　栏目的根本性就在于考虑目标人群的需求。这就要求企业在设定目标人群的时候尽可能精准，否则在进行栏目设定的时候，很难“对症下药”。只有企业明白自己的目标人群类型，在确立目标人群的需求时，才将出现重大失误的概率降到最低，对将来的运营也会起到很好的作用，另外，用户的体验也会更好。

　　一般来说，企业在设置品牌栏目时，需要重点考虑的是如何让粉丝看到这些栏目。像APP每日推送，就在其推送界面的底部告知了粉丝栏目的入口，如图8-5所示，单击“看栏目”就能进入APP每日推送的栏目首页，如图8-6所示。

　　图8-5 APP每日推送微信

　　图8-6 APP每日推送栏目首页

　　想要让粉丝轻松地看到企业设置的品牌栏目内容，企业就要利用好关键字回复功能。这样才能根据粉丝的需要，做出相应回应。

　　专家提醒

　　例如，粉丝说“企业文化”，企业就可以向其展示有关企业文化方面的内容页面，总之是越细越好。只有这样，才能够更好地通过品牌设计来吸引用户。

　　8.1.6 必须掌握的营销方法

　　微信营销具有很强的媒体属性，它培养了用户参与活动、查看内容的习惯。作为一种传播途径，微信营销实现的宣传效果还是远胜其他传统媒介的。

　　但是，微信并不是全能的，在运营过程中，企业依然会遇到各种各样的难题，下面主要介绍微信营销的方法。

　　1.找准目标群体

　　企业如果想要利用微信营销达到宣传或者盈利的目的，就一定要设定目标人群并制定针对性的方案策略，然后根据目标人群的属性，采取不同的措施去实现目的。

　　如图8-7所示，世界顶级珠宝品牌蒂芙尼的公众微信平台给用户推送的消息全部都是围绕着品牌进行，用故事和产品打造最完美的品牌和口碑。

　　图8-7 蒂芙尼的微信及推送内容

　　2.了解受众需求

　　对于企业来讲，了解受众需求是必须的，因为只有了解用户的需求，并为之提供相应的服务，才能留住用户。美国某企业就用户扫描二维码的原因进行过一次调查统计，有40%的用户想要获得更多关于产品、活动的信息，由此可见，很多用户关注企业微信公众号是为了更多地了解企业和产品信息。如果企业发布的信息并非用户希望看到的，那么这些信息就没有任何意义。因此，企业只有了解用户需求才能抓准他们的内心。下面对企业了解受众需求的方法进行具体分析。

　　（1）随时随地与客户保持沟通，为客户提供咨询。

　　（2）利用微信的即时回复功能实现自动应答，帮助客户解答问题，完成对客户的服务。

　　（3）除了服务需求和产品需求，企业还可以通过人文关怀留住客户，满足客户的情感需求，增加客户的黏性。

　　3.学会拿来主义

　　微信营销的案例层出不穷，很多企业都是利用各种手段进行微信营销，从而获取利益。这些手段方法五花八门，让商界大开眼界。因此，企业做微信营销一定不要固步自封，把自己关在围栏里，要学会借鉴他人的经验和方法，从而来改善自己的营销模式。简单来说，就是拿来主义，通过借鉴和模仿，不断地把微信营销做好，只有不断地学习别人成功的方法，才能让自己企业的微信营销越做越好。图8-8所示为成功的微信营销案例。

　　图8-8 成功的微信营销案例

　　4.善用各种资源

　　微信上有很多属性及功能，企业使用微信进行品牌营销和推广时，一定要弄清楚微信的各种属性和功能，因为这些功能和属性都是微信营销的重要资源。类似查找附近的人、LBS、摇一摇、二维码、朋友圈的功能等，都可以成为企业进行微信营销的手段，如图8-9所示。

　　图8-9 公众账号运营方式

　　5.一定要接地气

　　企业在线上进行推广，除了向客户提供各类信息、营销活动之外，还可以经常给点奖励，如优惠信息、打折、抽奖活动等。同时，商家还可以结合微信LBS功能引导消费者产生线下行动，以实现潜在客户向意向客户的转化。图8-10所示为线上线下一体化的营销模式。

　　图8-10 线上线