他们发布的内容偏向于生活性和娱乐性

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　　由此看来，建立对微博营销的重视并不意味着我们几乎一定要把企业的成败赌注在微博营销上。微博并不是万能的，拥有清醒的头脑，了解微博真正的特质，了解微博真正能帮助企业做什么，是微博营销初始阶段企业需要分析的核心内容。根据企业性质的不同，微博营销既可以是一种长期的一贯坚持的战略，也可以是一种中短期的战术。但无论如何，既然着手投身于微博营销的战场，就要从思想上给予高度的重视，高屋建瓴地对微博营销有一个全面的认识，始终牢记将微博作为企业获取需要的第一手信息，与消费者建立持续的沟通交流，构筑长久良好关系的平台，最终实现良好的营销效果。

　　3.3微博上都有谁

　　截至2013年3月16日，新浪微博公布的注册用户为5亿，腾讯此前也宣布其微博用户数过5亿，加上其他网易、搜狐等微博平台，我国微博注册用户数目是一个惊人的数字。除去重复的用户数和“水军”控制的僵尸粉，活跃的微博用户保守估计也在5000万人以上。

　　有人把微博比喻成一张众人织开的大网。人们通过它相互连接，互相分享信息。物以类聚，人以群分，在这张大网里面，微博用户又各自有各自的特点，通过各自的偏好和目的产生交集。企业进行微博营销对微博用户有一个整体的认识和把握是必需的。那么，微博上的用户究竟都是谁呢，他们都是来干什么的？

　　通常，我们可以把用户的性质大致归为三类：个人用户、企业用户与社会组织用户。显然，企业用户作为微博营销的主体，来到微博的目的不言而喻，身份也容易识别，是本书所讨论内容的行动主体。社会组织用户包括各类政府行政机构、非营利性社会组织等，属于比较特殊的群体。而个人用户，数量最为广泛，他们既是微博营销的受众，也是微博营销的助手，是本书重点分析的对象。

　　那么，个人用户又有哪些种类呢？

　　1.明星等知名人士

　　明星代表着关注度，代表着传播力，纵观新浪微博的成功，和其“明星攻势”密不可分。在其创建初期邀请到一大批明星进驻微博，打造出姚晨这样的“微博女皇”，引发的口碑效应对普通用户产生了强大的吸引力。据悉，腾讯微博也公开地以高价拉拢明星用户加盟。同时，只要注意转发和评论排行榜就可以发现，榜首的条目相当一部分都是来自各类明星。他们是微博上粉丝数目最多，最具影响力的用户。高关注度使他们经常容易招致各种是非，曾经就有流传谣言明星发一条微博就可以获得一笔可观的收入，引起普通用户的不满，也有一些明星在微博发布信息辟谣。但是，这正暴露了明星用户微博的局限性。出于职业和声誉的考虑，也为了避免不必要的麻烦，他们发布的内容偏向于生活性和娱乐性，往往比较单一并且谨慎。对于企业进行微博营销来说，只能以比较正式的合作方式邀请明星用户合作。这样企业可能支付的费用较高，对实力强大的企业来说是不错的选择，但是对于众多希望开展微博营销的中小企业来说，可行性不高。因此，可以说，明星用户为微博平台本身赚取眼球的意义更大。

　　2.意见领袖

　　意见领袖指那些在某一领域具有相当的专业知识和话语权的用户，他们同样是微博上关注度最高的人群。他们可能是现实中的专业媒体人，也可能是某一行业的技术专家，或者对社会事件有独到见解、评论犀利的专栏作家等。他们发布的微博传播度上可能不及娱乐明星，但是其引发微博话题的价值不可忽略，甚至可以说他们是微博话题的风向标。同现实生活中的意见领袖不同的是，通过微博，各种领域的意见领袖可以轻松地跨界进行交流，他们共同掌控了微博的大部分话语权，在话题事件发生、发展、爆发高潮、逐渐淡出的过程中，意见领袖发挥着不可忽视的作用，他们甚至拥有引导转移普通用户关注重点的能力，从而改变舆论的焦点。这对那些希望预知什么人在真正左右着话题走向，希望在微博平台上探索最新的营销模式的企业指明了一个可行的方向。

　　Yahoo Research公布的一项调查结果显示，Twitter上的2万名精英用户吸引了Twitter近50%的注意力，而这2万名用户中，带有自媒体性质的意见领袖占据了相当大的比例。因此，尽管微博平台号称带来了“人人都是自媒体，人人都是意见领袖”的变革，现实是，的确每个人都具有传播力，但是在话题来源和掌控上，微博还是具有相当的集权性。

　　3.个人用户

　　个人用户是微博上数量最庞大的群体。开展社交活动、表达和展示自我、获取信息是个人使用微博的最主要目的。微博越来越成为个人用户融入某一个集体，和其他人进行交流的平台，承载着用户记录生活琐碎、表达对社会事件的个人观点、发泄情绪等诸多功能。根据社科院的一项统计表明，个人开通微博的目的中，表达自我情感的占74.3%，记录生活与成长的占59%，与别人分享一些信息和观点的占55.7%，用来休闲放松的占54%，搜集资讯或需要的信息的占47%，了解朋友状态的占41.6%。而在集中的特征上来说，个人用户一般年纪不大，大部分在40岁以下，以“80后”居多，通常文化程度