知道客户想要什么。 在联系和获取客户信息之前，营销人员应该首先了解客户是谁。以华为为例，华为主要运营商客户提供电信设备和服务，然后运营商客户将为用户提供产品和服务。...

   在出现各种问题后，他们反复逃避责任，寻找退路，试图通过时间和假装不知道来减少危机的影响，摆脱自己的责任。如果是这样，麦当劳永远无法从危机中恢复过来。企业唯一的危机...

   窒涂舛ㄎ晃婺Ｐ投ㄖ浦斩瞬罚云占靶椭大头悄砍宋鳎涣闶刍涂馕慊壑斩瞬罚糠诸D定制终端产品及全部TD非定制终端模式，各档产品补贴标准不同(见表7-3）。...

   （二、实施办法中的机制创新 我们对公共危机治理的定义与国内学者大力倡导的综合危机管理[64]非常相似，强调统一领导、分工合作、利益共享和责任共享。也就是说，政府努力与公...

   分藓芏喙业墓#ぞ涂勺杂闪鞫荢IM卡漫游费一直是困扰欧洲各国人民的难题。为了解决这个问题，欧洲主流运营商试图不收取漫游费，但这导致了运营商之间的矛盾。 后来，欧...