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划进行到大约一半时,我们开始认识到,尽管我们有所进步,但其实我们却在倒退。因为任何人都不应该回收那些本来就不应该被制造出来的东西。正如环保活动家安妮·莱纳德(Annie Leonard)说过的那样,在“减少、维修、再利用、循环再生”的4项原则中,循环再生是排在最后的。如果你想减少环境和社会危害,减少使用是最佳选择。不要制造没有用处或不能持久的东西,不要购买你不需要的东西。但是,像生产任何其他产品的企业一样,你的年增长率需要达到3%才能保持收支平衡。在这种情况下,如果你请客户减少消费,那么怎样才能让销售额增加呢?
一旦追求一种有可能会让你倒闭或破产的理念时,自然会产生一种畏惧心理。我们又重新修订了化纤再生项目这一回收再生计划,与客户合作,按照正确的优先顺序,争取实现“减少、维修、再利用、循环再生”这4项原则。
我们要求客户承诺不去购买自己不需要或者不能持久的物品(不能持久的情况包括衣物质量低劣或只是一时流行)。反过来,我们也承诺要加倍努力,制造有用的、能持久的产品。
我们要求客户承诺产品坏了之后先维修,修不好再报废或更换。相应地,我们扩大了维修部门的规模,增加了工作人员,以加快维修速度,缩短维修周期。我们要求客户承诺对其不再穿的衣物进行再利用或循环再生。我们与易趣网(eBay)合作,为客户转售产品提供便利,并在我们自己的网站上介绍二手货交易。我们是否会失去生意呢?我们赌的是,如果客户购买的时候能够更加深思熟虑,如果我们将自己的工作做得更好,生产有用的、高品质的产品,他们就会继续从我们这里购买产品,而且我们也会得到许多与我们信奉相同理念的新客户。
2011年,比预定计划晚了一年,任何废旧产品,只要是巴塔哥尼亚公司生产的,我们都开始回收,然后进行循环再利用。同时,我们在4项原则的基础上又增加了第5项:与客户共同承诺重建这个世界。在这个世界里,我们只从自然界中索取可以再生的资源。这第5项原则是其他4项的基础。如果我们不用长远的眼光考虑,大自然将不再帮助我们。
几年前,美国著名环保主义理论家比尔·麦吉本(Bill McKibben),将工厂化农业和低投入农业的产出进行比较,提出了一个有趣的观点。享受补贴的工厂化农业能得到更多的现金收入,而低投入的(不一定是有机的)农田却能收获更多的粮食。工厂化农业需要采用简单的耕作方法,使用重型农机:几百亩的农田里面种植着一排排品种单一的作物,收获时使用的农机却像法拉利一样昂贵,每天不停地烧油。而如果一个农民只种了10亩地,那么他就必须熟悉自己的农田,用自己的经验和智慧提高收成——要了解哪种作物可以在另一种作物的荫凉下茁壮成长;哪种作物根深,哪种作物根浅,正好可以间种;地里的蚯蚓多不多。如此等等,不一而足。只耕种单一品种作物的工厂化农业会耗尽地力,而低投入农业则能够利用自然,本身也成为自然界的一部分。
我们认为,无论是现在还是未来,与工厂化农业相比,低投入的小规模农业会更加健全、更加合理。我们这些20世纪长大的人,出于本能可能会觉得并不是这样,因为在我们小时候,人们最重视的是精简和可扩展性。但时至今日,我们应该明白,自己也是自然的一部分,应该走到田野中去;我们应该少做耗尽资源的事,而应该更加深入、高效、充满活力。只有这样,我们的子孙后代才能继续在地球上居住和生存。
我们这些人在外工作,需要扮演三种主要的社会角色。
首先,我们都是世界公民,有权投票,有权大声说出我们希望看到什么。
其次,我们都是消费者,可以自主选择我们想要购买什么样的产品。聚沙成塔,最终能够改变企业和政府的表现。
最后,在我们的工作生涯中,我们还是生产者。这是我们最为活跃的公共角色。在工作中,我们或许不能像在个人生活中那样自己说了算,但正是作为生产者,我们才能让世界变得不同。产品对环境有何影响,90%是由设计阶段决定的;所有的废弃物中有2/3来自工业,而不是家庭——所以与某个周六早上出门时是开悍马汽车还是普锐斯相比,我们在工作中所做的事情影响要大得多。因此,我们每天做什么样的工作是十分重要的。
究竟什么才是有意义的工作呢?无论我们天赋如何,学历多高;无论我们更擅长处理文字、数字还是手工。在巴塔哥尼亚公司,无论你每天是在裁剪布料、做广告,还是与供应商谈判,你的工作都是有意义的,因为公司尽全力对大自然负责,对人类负责。我们的日常工作,一方面普普通通,甚至单调乏味;但另一方面,却是在努力向社会贡献一些有用的、令人愉快的产品,而不会为自然、大众或其他工作人员带来不必要的伤害。即使是乏味的工作,如果是有意义的,也会比较容易让人接受。巴塔哥尼亚公司上上下下都在努力承担责任、学习新知、更进一步、不断自省。我们的许多供应商和客户也同样投身于这一不断进步的过程。我们全心投入的工作使我们充满了活力,而只有员工充满活力、心情愉悦,企业才能越办越好。
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[1] 海洋“死区”是指由于海水富营养化日益严重,导致海水中含氧量减少,鱼类等生物无法生存的

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