3.现金流量依赖型企业
回头路企业的衰退历程。倘若厂商之间的合作不能建立在真正意义上的深度分销方式上,不能有效地控制市场竞争及其价格体系;那么企业的大肆放量冲货以及降价让利的结果,就是向分销渠道及其终端门店转移库存,转嫁存货变现的风险。分销商及其零售门店只能以更快的速度降价甩货,乃至抛售产品;以期赶在同行之前脱手,规避存货风险或赚取商业利润。
伴随着诸多商家关停并转,幸存下来的商家必然做困兽之斗,纷纷要求生产企业降低产品的结算价,延长货款的结算期。更为甚者,得寸进尺,巧立名目,向生产企业收取各种费用,比如进场费、专场费和特场费,外加名目繁多的卖场促销费。所谓“进场费”,就是企业可以进场销售,但不能搞促销活动或导购活动;所谓“专场费”,就是企业不仅可以进场销售,还可以派人搞促销活动和导购活动;所谓“特场费”,就是企业不仅可以进场销售以及搞活动,而且可以限制竞争对手进场销售以及搞促销活动。至此,厂商之间的关系已经没有前途乃至恶化。可谓“渠道(Place)策略”失效。
随着销售利润空间的锐减,生产企业不得不化整为零、集腋成裘,依靠各地销售平台的积极性,结合当地的实际情况,采取更为灵活的手段维持厂商关系,维持日益增大的产销规模,所谓“八仙过海,各显神通”。面对分销商及其零售终端的日渐强势,各地销售平台能做的事情很有限,通常依靠不断调低新货的价格,来补偿分销商老库存的损失。至此,价格不再是生产企业争夺市场的一种策略手段,而是补偿分销商库存损失的手段,是各地销售平台用于调节分销商利益关系的杠杆。可谓“价格(Price)策略”失效。
各地销售平台调价的幅度或二次定价权很有限,分销商要想在老库存上获得足够的补偿,就必须吃进更多的新货。这是一件非常纠结的事情,于是乎,各地销售平台与分销商联手,要求企业总部加快更新产品的速度,以更多的新品来分散进货数量上的风险,或规避单一品种在销售上的风险。至此,更新产品不再是企业争夺市场的一种策略手段,而是各地销售平台用于调节分销商利益关系的手段。可谓“产品(Product)策略”失效。
在产品更新换代能力一定的前提下,加快产品更新的速度,无疑就是作秀,徒然增加产品型号而已,并不能提高市场竞争力,形成有效的销售,弥补分销商的库存损失;相反,这些作秀新品在分销渠道及其终端零售门店滞留起来,逐渐形成壅塞以及型号繁杂的库存结构。导致企业无法形成有效的产品主推策略及其产品组合策略,无法在助销和促销上发力,对市场消费者施加影响;无法提高产品的终端表现力,帮助门店提高销售速度,帮助分销商消化不良库存。可谓“促销(Promoting)策略”失效。
综上所述,继1P之后的3P失效表明,生产企业在商务活动方式上,失去了整体的统一性,失去了整体的能力与力量,失去了对分销商及其零售商的支配力和影响力,厂商之间的关系走到了尽头,厂商之间的关系濒临崩溃。生产企业以牺牲商务活动方式上的整体性为代价,维持现有的产销规模,可谓“背道而驰”。
值得一提的是,厂商之间关系的瓦解,导致分销商及其零售商转向消费者一端,站在消费者的立场上倒逼企业;企业无法与分销价值链及其背后的消费者抗衡,只能进一步倒逼供应链。后来的情况众所周知,那些竞争性产业的供应链逐渐背离正道,从偷工减料,到以次充好、再到假冒伪劣。让人难以想象且深感痛心的是,花费昂贵代价建立起来的世界级生产技术基础,居然生产不出尚好的锅碗瓢盆、服装鞋帽、乳品饮料;花费几代人心血培养出来的高科技人才,居然参与到制假贩假的行列。可谓“劣品驱逐良品”。
3.现金流量依赖型企业
对大量生产方式的企业来说,一旦失去了对分销商及其零售终端网络的支配力与影响力,就只能依靠生产活动领域及其大量生产方式,去应对乱象丛生的市场竞争。当所有企业都处在这种境地下,生产企业之间竞争必然趋向于“同质化”、“对抗性”与“替代性”。即依托同样的生产技术基础,展开“同质化”竞争;在同质化的基础上简单放量冲货,继而降价促销,展开“对抗性”竞争;在对抗性基础上,展开“替代性”竞争。包括产品大战、价格大战、渠道大战、促销大战、广告大战和舆论大战,营销教义上的4P策略,变成了4P大战;一句话,不惜耗尽资源,置对手于死地。
所有参与竞争的企业都很清楚,彼此都没有退路,只能以死相搏、拼死一战。竞争就是一场杀戮、厮杀或绞杀。按照世俗的说法,“你死我活”、“替代竞争者”或“剩者为王”。似乎打败竞争对手,是企业活下来的唯一机会。实际情况是,伴随着一些企业的倒闭,另外一些企业并没有走出困境;相反,销售费用不断提升,销售价格不断下降,利润空间不断缩小,边际利润率趋向于零乃至负值。可以说,任何背离正道的企业,任何缺乏系统思维的企业,都不可能在相互绞杀的恶性竞争中,确立自身存在下去的价值和理由。
2003年,那些勉强活着的国产品牌的手机,每台的销售利润为4~6元人民币;按每台手机的均价1000元计算,销售利润率仅为0.4%~0.6%。更为惨烈的是,这类国产品牌的手机企业,动辄上千万台产销量,净现金流量往往为负值。据说,国产品牌家电企业的境况大体如此,利润额之低,可谓九牛一毛。卖出去九头牛,只挣一毛钱(见图7-1)。
图7-1深度分销方式失效的后果
企业的目标由此发生根本性的转变,从追逐利润转而追求现金流量,成为“现金流量依赖型企业”。对这类企业来说,追求利润或利润最大化,已经是过去的事情了。眼下紧要的是如何活下来,活下来的全部希望在于现金流量。换言之,只要现金流量大于成本费用,只要现金流量能够遮住成本费用,就能活下来。这类企业已经顾不上利润为何物了,顾不上产品变现能够带来多少利润了。唯一能够考虑的是,依靠简单的手段,依靠降价促销,促进产品变现,获取足够多的、必要的现金流量。
对一个现金流量依赖型企业来说,利润不是追逐的目标,成本也不是降价的底线。一切要为获取现金流量让路,要不惜一切代价变现,不惜跌破成本价使产品变现。这类企业从未像今天这样感到现金流的重要性,从未意识到现金流就像人体的血液一样,须臾不可缺失。他们似乎只有一个念头,只要活过今天,就有一线希望,抓住一次机会,打一个翻身仗。似乎都心存侥幸,只要活过今天,就会有奇迹。倘若活不过今天,则什么机会或奇迹都不会有。剩下的就是“关停并转”,为他人做嫁衣裳。
殊不知,在一个时期内,社会对某种产品的需求是确定的,社会有支付能力的需求是一个常数。降价促销是一种简单的手段,没有企业能够据此获取更多的现金流量。当所有企业都企图依靠降价促销加快产品的变现速度时,后果一定是灾难性的。实际情况表明,奇迹并没有发生,也不会发生。降价促销的结果是,加剧了企业扩大产能和产量的内在压力和冲动,从而加剧了企业现金的缩水,使现金转一圈少一截。可以断言,降价促销一旦引发恶性竞争的旋涡,任何深陷其中的企业都很难自拔,很难浮出水面,逃脱灭顶之灾。
可以断言,降价促销一旦引发恶性竞争的旋涡,任何深陷其中的企业都很难自拔,很难浮出水面,逃脱灭顶之灾。
生产企业要想走出困境,必须重新对商务活动领域进行整合,确立新的商务活动方式,即社区商务方式。依靠社区商务方式,与消费者建立直接的联系;依靠供求之间的一体化关系体系,来统一或调整厂商之间的一体化关系体系,有效地克服市场的障碍,确立市场竞争不可动摇的地位。然而,从深度分销方式到社区商务方式的转变不是一个自然演进的过程,其中伴随着突变,伴随着企业内在结构性的转变,伴随着大量生产方式向精益生产方式的转变。可以肯定,大多数企业难以完成这种转变,就像恐龙难以适应改变了的环境、完