不能等着客户上门

　　如果企业在传统运营中缺少移动互联网的基因，那就使用嫁接法。也就是从外部找到合适的人才加入企业的团队。

　　运营决定结果好坏。对一般企业来说，要想应用移动互联网成功运营，必须抓住四个字：加、减、乘、除。

　　运营第一步用加法，加法就是要敢于尝试、敢于试错。做运营必须放眼整个移动互联网，而不要局限在一城一地。移动互联网只是平台和工具，对企业来说，不要把自己局限在某一个平台和工具上。微信是腾讯的，不是你的。没有人规定你必须用微信。用微信也不是一定要开账户、做成订阅号或者服务号。我们的用户在移动互联网上有非常丰富的应用，包括移动搜索、地图、社区服务、本地生活信息、各种群、移动视频等。做运营不能像孙悟空给唐僧画圈那样，局限自己的思维，捆住自己的手脚，而是要从一开始就放开手脚，动用包括付费和免费的方法，大量去尝试、去试错。今天的移动端，除了视频以外，有很多的推广都是按照到达和点击付费的。即使没有产生交易，即使用户不点击，也不意味没有展示、没有到达。这些展示和到达都是非常好的品牌传播机会。

　　同时，做移动互联网必须主动，不能等着客户上门。可以借助客户自组织传播，借助圈子传播，主动要求对方传播到达用户。这样做不等于坐等客户上门，我们可以运用各种搜索手段，到各种平台和社区主动搜寻客户。

　　运营加法的核心是广泛而不受限。

　　运营第二步用减法，减法就是沙里淘金。移动营销的高效率来自于对数据的分析，从分析中找出最佳投入组合。对我们来说，在做加法的过程中，不管是付费推广还是免费推广，其实都有成本。付费是媒体成本，免费是人工成本。很多时候免费比付费的成本更高。运营人员必须从企业已经尝试过的各种渠道和平台中，按照投入产出进行分析，选择那些性价比最好的平台和手段，在有限的预算内，设计出最佳投入方案。

　　运营减法的核心是要精，不要多。

　　运营第三步用乘法，乘法就是复制。在企业经过从加法到减法实践与思考后，找到了“产品–推广路径–有效转化”的模型后，必须加以快速地复制放大。在互联网的世界里，只有第一没有第二，成王败寇。如果运营者能快速复制，加上资本的助力，就能获得比对手更快的速度和更多的机会。

　　运营第四步是除法，除法就是不断优化和聚焦。经过复制的过程，一定会添加非常多的项目和做法。移动端必须聚焦和精炼，就像园艺师给树木剪枝一样，对于那些看上去郁郁葱葱但就是不结果的枝头，必须剪去。

　　在移动互联网的世界里，产品是基数，营销是乘数，而运营是指数。

　　李国建老师是我的老朋友，也是单仁移动营销课程的高级讲师，我们的合作缘于他拥有强大的实战功底。就像单仁移动课程其他老师一样，这本书中的大量论述都来源于他做顾问和实际运营的经验。

　　在中国的移动营销领域，国建是最早的研究者和践行者之一。我相信你也许拜读过他的《微信营销解密：移动互联网时代的营销革命》。这本书是过去两年全国各大机场、书店的超级畅销书。国建也是很多大家熟悉的企业的营销策划，比如合生元、苏宁等企业。

　　所以，这本书值得你在一个周末，躺在一个安静的地方，放上一段舒缓的音乐，慢慢地阅读和思考。这本书将会为你开启一段高效移动网络的盈利旅程。

　　祝福大家！

　　——单仁

　　单仁资讯集团董事长、央视财经特约评论员

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　　李国建先生是我们尊敬的营销导师，他用他渊博的知识、谦虚的品格、诲人不倦的姿态，孜孜不倦地向我们传授应该如何进行移动互联网营销，让我们这些传统企业得以抓住移动互联网这个时代机遇，扬帆远航。在此，我们向所有传统行业联名推荐该书，以下是我们的签名：

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