做好充分的信息发布准备。 我一直在告诉你们要做好准备，那么到底该怎么做呢？我的建议是：把要说的话写下来，对着别人练习。别人可以是你的家人，也可以是你的朋友。你可以在...

   手机公司为什么要转向互联网市场？公司业务的转移他们将如何解释？ 公司已经停止运营手机业务，他们说，我们现在正在向通信领域发展，无论投入多少，我们都要成功完成转型。...

   确凿的证据就像一座山，也就是说，它为公众提供了不容易动摇和可信的证据，以揭露真相，澄清危机，并停止谣言。言外之意是，在危机处理过程中，我们选择用有理有据的事实来说...

   开放和公开，也可以理解为开放和透明，也就是说，以诚实的态度在危机处理从客观和公正的角度来看，通过让真相暴露在阳光下来获得公众的理解。在危机公共关系中，开诚布被认为...

   统一口径是指餐厅在面对危机时，应采取统一的态度和言论。只有这样，我们才能清楚地指导公众一步一步地走向真理。否则，一旦 危机 处理过程中出现矛盾，内部和外部不同的现象...