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   比尔从水手开始锻炼自己的技术，他渴望成为领导者的愿望也逐渐被众人所了解：会计普萨提斯就这样变成了主席普萨提斯。 比尔对航海的热情影响了他的3个儿子也就不足为奇了。每...

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   稳定群众情绪、稳定工作秩序、多做疏导教育工作，防止矛盾激发，避免扩大事态。 危机管理者有时需要在媒体的帮助下对危机做出反应。如果危机的潜在受害者是公众，就需要通过媒...