不过，这些属于危机公关中最高难度的应对措施，必须把握好以下几点：一是要对企业有足够的自信，确保自己的企业即使有投诉也只是服务性的差错，而不是制度性、根本性的问题；...

   告知的位置找到车辆。 于是，强有力的魔力便随之产生了。当我们问到Zipcar会员，过去一个月中是否曾向朋友熟人推荐公司的服务时，高达88%的会员给出了肯定的回答，而这一数字比...

   此外，欧盟的食品和饲料预警系统的优越性不仅体现在其覆盖了饲料信息的搜集和分析，也体现在该系统对于突发事件和危机采取及时、有效管理的信息支持，尤其是从常态管理进入到...

   VT的用户数突增，而且此时距离越南春节话务高峰已经很近了，所以客户VT决定紧急在胡志明市新建2套移动关口局来解决燃眉之急。华为抓住这个难得的机会，积极响应。 2007年1月25日设...

   所在品类里的典型代表或领导品牌，且曝光属性与品类联系很强时，那么这一信息就对该类别的竞争品牌有较强的可接近性和可诊断性，溢出效应就更容易产生；相反，若是曝光品牌并...