多维度包括人口统计特征、生活习惯和偏好、客户利益动机等。 案例 运营商客户细分方法 在咨询公司的帮助下，运营商主要使用移动客户群ARPU客户细分法、消费行为法、消费心理法...

   性、法治原则的要求不同于常态，包括：①政府可以行使比平时更强大的权力，减少对公民权利的保护，但所有的紧急状态都是暂时的，只能按照宪法和法律的规定进入和结束；②在紧...

   ，通常隐藏在你看不见的地方。每一个额外的步骤，每一个额外的限制，每一个额外的部件，都将决定一个产品的成败。 基础设施与消费的基础设施与消费者需求是共同成长和相互依存...

   整体原则表明，任何公共危机事件的处理都不能头痛、脚痛和脚痛。由于整体是不可分割的，整体的性质和规律只存在于系统各要素的相互联系和相互作用中，而孤立的特征和活动的总...

   北京:2015年中国人民大学出版社. 21. [美] 菲利普科特勒，[印尼] 何麻温伊万，卡塔加雅塞蒂亚万. 营销革命3.0-从产品到客户，再到人文精神. 北京：2012年机械工业出版社. 22. [美] 艾里斯...