去组织和管理一个好团队是处理危机公关的基础
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  • 发表时间:2022-12-22 13:45
聪明地花钱
 
现在,我们来说一说在好莱坞最受宠的东西之一,钱。你也许在《今晚娱乐》上看过,一个明星出演一部电影的片酬可以高达1 000万美元。这听起来是一大笔钱,对吧?我们来算一下这些钱都会流向何方。经纪人首先抽出10%,经理接着分去10%~15%,律师分得5%;公关人的薪酬是按月支付的,私人助理、造型师、发型师及化妆师共同分掉5%。即使把业务负责人的工资压缩到整个收入的5%,起码有一半的钱在明星见到它们之前就被瓜分干净了。这样的话,1 000万美元就减至500万美元。然后国家跳出来了,要求缴税,最后明星手里只剩下了250万美元。说起来也很心酸,堂堂大明星为了250万美元,被呼来喝去地为一部电影卖命。当然,你从来没有看到过布拉德·皮特接济乔治·克鲁尼的新闻,但实际上,这些明星大腕们的真正收入的确比人们想象的少。
电视剧也是一样的,只不过演员的薪酬少了些。假设一位年轻的演员接了一部24集的情景剧,酬劳是每集4万美元。这样一来,他每年可以赚100万。这听起来是个大数目,也确实是个大数目。但是这笔钱可没办法全数进入这个演员的腰包。和刚才所说的情况一样,这里也有一大堆工作人员伸手等着:事务所、经纪人、法律顾问、宣传人员、造型组等都指望着这笔钞票。很快地,这100万就被削减到税前45万美元这么点了;然后政府还要乐此不疲地从中抽走一半。好啦,那就是每年20万美元,你还不用沦落到半夜去翻垃圾箱找下一餐。但是你可记好了,绝对不能穿着同一件衣服出现在两个活动现场。你得添置新品,而在好莱坞,这可不便宜。
媒体热衷于把明星们的收入说得天花乱坠,你永远不会知道一部电影净赚了多少,只能知道总收入的数字。你可能听说过某部电影的国内票房收入是一亿美元,但是如果这部电影投入两亿的资金进行制作和宣传的话,那这个票房成绩也没什么大不了。这意味着什么?好莱坞明星、顶级运动员,以及任何一个收入不菲的人,都要面对一个很重要的问题,那就是他们的钱要用很长一段时间。即使身为明星,在自己的消费水准问题上也得变得现实起来。NBA球星帕特里克·尤因(Patrick Ewing)有一句臭名昭著的发言:“我们赚得多,但是我们花得也快。”已故的飞车之王埃维尔·柯尼维尔(Evil Knievel)的事业以破产告终,对此他有个很棒的说法:“我赚了6 000万,但是花了6 100万。”不管你是布拉德·皮特,还是阿猫阿狗,千万别让公众觉得你生活奢侈。这会毁了你的形象,大家再也不会认真地看待你。同时,你也不能总是一副穷酸相。大明星们的利落、干练和高贵都是恰如其分的,你也应该如此。
公关在娱乐圈里极其重要,所以在选择办公场所的时候,我会挑选看上去有吸引力并且有品位的工作空间,而不会选择大理石地板或者豪华家具。我可不想让别人说:“这家伙除了钱什么都没有。”或者更糟糕的话:“那家伙有钱是有钱,但是品味很烂。”别拿自己家的阁楼当办公室,邻居家的车库也不行。你要让人们从你花钱的方式上看到你的智慧、你的细心和周到。不管你所听到、所看到的好莱坞有多奢侈,干这一行还是要理智消费。这里的“理智”有时仍然意味着要花一大笔钱,但总的来说,人们在支出方面是极其清醒的,最值得高兴的事就是用别人的荷包为自己付账。不过,当你花别人的钞票的时候,应该也像花自己的钱时那样理
在自己的原则下行事
 
我们谈过了如何装扮,也谈过了怎么去组织和管理一个好团队,还说了理性消费的重要性。现在要记住的是:我们在家乡做的事情可能不会传到世界的另一边,但你的生活圈子却把你干的所有蠢事都看在眼里。和同事或老板出去约会了?还喝了点小酒?没关系。打车回家,明天再来把自己的车开走。如果你在工作派对上失控了,还对档案处的同事上下其手,那就等着第二天宿醉未消的时候在YouTube上看视频吧。而且,隔天你还很有可能会被炒鱿鱼。好莱坞的经验是:你要无时无刻表现得像个聪明的电影明星,做什么事都要像是有人在看着,甚至是有摄影机在偷拍一样。我只是在建议你要和明星们一样认清一个事实:公众和隐私之间的界限在消弭,这对所有人来说都是一样的。
我们还要考虑我们所处的环境。我们所做的决定,无论是个人的还是职业的,都会成为别人评判我们的标准。究竟什么样的人才能进入我们的生活呢?我搬到洛杉矶之后的第一个工作任务来自全美最大的烟草商菲利普·莫里斯公司(Philip Morris)的委托。当时“全民禁烟日”已经印上了日历,并受到了全国的瞩目。“禁烟日”这个活动由美国癌症协会和国内类似的组织共同举办,目的在于让人们在这一天不抽烟。相信我,在菲利普·莫里斯公司的办公室里,“全民禁烟日”可不是什么值得庆祝的事情。于是他们想了个“全民吸烟日”的点子,想要支持烟民们维护自己在社会中日益减少的权利。作为一个公关人,我接过支持烟民权利的委托,也接过来自酒厂的委托,还接过支持成人娱乐业的第一个修正案的委托。我的态度是,如果你不知道吸烟有害健康,那你应该去读点书。嘿,说到有害健康,脆奶油甜甜圈也是一样啊,不过我可没在日历本上看到过什么“全民不吃甜甜圈日”。
我相信个人选择和个人责任。我会支持人们在儿童活动现场抽烟吗?肯定不会。但是如果委托是针对成人进行的,那我就责无旁贷了。为了“全民吸烟日”活动,菲利普·莫里斯公司搬出了传奇戏剧家,同时也是个烟民的米尔顿·伯利(Milton Berle)。他的观点是:如果你想点根烟,那行,不过你别破坏他人的好心情。有的人抽烟,有的人不抽。如果你不抽,那就别抽。我们应该尊重别人的权利。把这观点散布出去倒是挺有意思。我之所以把它提出来,是因为我们的所作所为都在影响着自己的公众形象。这个形象是建立在我们所支持的人物、组织和观点的基础上的。因为我相信个人责任,所以我可以光明正大地为一家烟草制造商工作。如果谁在哲学层面上反对我的这个做法,我也不会因此怀恨在心。不过你必须考虑到你都在和什么人来往,一旦你所做的某个决定和你的公众形象不一致,那你的形象就会发生改变。我的建议是:要有自己的想法,因为这些想法会成为你公众形象里很重要的一部分,并且要准备好向公众解释你的做法。简而言之,选择好你的个人风格,并以此作为你做决定的标准。
不管做出什么决定,你都必须服从于媒体看待国内外名流的新方式。这种方式不仅适用于好莱坞,也适用于全美国,甚至很可能适用于全球。关注一下娱乐新闻你就会发现,我们生活在“电视真人秀”的年代。换句话说,媒体把名人们作为自己的“真人秀”演员。想想媒体是怎么跟踪琳赛·罗翰、布兰妮·斯皮尔斯,以及帕丽斯·希尔顿这些人的吧。这些年轻女孩之所以成为全国关注的焦点,一方面是因为她们的演技,另一方面则在于她们的生活像并发症患者一样混乱。再没有谁比这三个人的生活更加像鲜活的“真人秀”了。关于这些人的报道成就了流行文化,而这种文化甚至已经渗透到地方新闻中去了。
这可不是你能否明哲保身的问题了。现在的问题是,如果你是个地方公众人物,被抓到酒后驾驶,那就别指望当地媒体会像十多年前一样放过你了。坏消息就是硬新闻,名人的坏消息就是最硬的新闻。“流血新闻走在前”说的是,在地方新闻里,暴力事件或者严重犯罪总是能上当天新闻的头条。现在,可怕的消息少了,雷人和庸俗的东西多了,而这些才是吸引眼球的资本。所以说,你如果很引人注目,或者是个公众人物,那就要记住:无论事大事小,你所做的每一件事、所说的每一句话,终会作用到你自己身上。
爱惜自己的羽毛
 
你该在什么时候学会清醒地认识媒体?从你决定为自己创造名声的那个瞬间开始,从你知道自己想得到更多那天开始。你不希望在事发之后才去担心媒体会怎么说你吧?我有个朋友在电影公司负责市场工作。他告诉我:
从宣布电影投入制作的那一刻起,电影的宣传工作就开始了。宣传不是在打出广告以后或者发布预告片之后才开始的,而是从我谈到任何有关这个电影细节的瞬间就开始了。
一开始工作,他就用了大新闻。他发布的第一个消息是,一位一线导演和两位著名演员将要共同打造一部预算8 000万美元、预计在乌拉圭拍摄两个半月的史诗巨片。这就是你发布重要消息时该用的方法,大新闻。你不能开口就谈某部新片的第二主角确定由某个“龙套王”饰演。从一开始,就要制造大新闻。
你在现实生活中已经是个明星,那该怎么办?在这种情况下,你该学习那些“慢炖锅型”的演员,而不是那些出现60秒就销声匿迹的“微波炉型”艺人。我说的是诸如杰克·尼克尔森、卡梅隆·迪亚兹、布拉德·皮特、乔治·克鲁尼和茱丽亚·罗伯茨之类的明星,你很少听到有关他们的负面消息。他们和所有人一样,有自己的问题,他们要面临的难题就是不再受到公众的关注。一流明星想要接受采访或者上杂志封面,都是信手拈来的事。他们也可以指定拍照的条件,包括地点、时间,以及摄影师。他们现在可以管理和控制媒体。所以说一旦你的公众形象到达了临界点,撒手锏就是继续做些能成为新闻的事,然后让大家知道你在做这件事情。
这可不是什么值得享受的事。坏处就是你暴露在了公众面前,公共和隐私之间的区别正在以惊人的速度消失。在好莱坞,你得在别人的眼皮子底下生活。有的人甚至会去偷你的垃圾。你可能会被人跟踪,他们会查出你住在哪里。有了“看客跟踪狂”,他们能随时了解你的行踪。瑞贝卡·雪佛和约翰·列侬都是死于粉丝的狂热迷恋。杀死瑞贝卡·雪佛的粉丝当时只要付给加利福尼亚州机动车局1美元就能拿到这位明星的住址。虽然现在这条法律已经修改过了,但是要找人仍然很简单,非常非常简单。美国网球明星玛蒂娜·纳芙拉蒂诺娃(Martina Navratilova)告诉我,如果一个正常人在正常的时间找到她要求签名,那没问题;但是有的时候一些人就这么冲过去碰她,然后大叫:“我摸到名人了!”这难道是你想要的经历吗?
如果你穿了同一条裙子,他们就会拿你开涮。如果在派对上玩疯了,第二天,甚至当晚,你就能在名人闲话网上看到自己的消息。如果你对孩子开骂了,保姆可能会卖录音带。或者,如果你和保姆发生了关系,她也可能会把这个消息卖出去。帕丽斯·希尔顿的牢狱传闻闹得沸沸扬扬的那阵子,洛杉矶看上去就像巴格达,电视台的车到处开来开去,直升机把整个天空都盖住了。如果你很有名,成名带来的副作用肯定不会让你那么舒服。名人和普通人一样要去药店买软膏涂疹子。唯一的问题在于,他们的疹子一下子就会变成国际新闻。美国电影演员丽兹·泰勒(Liz Taylor)说,这就像搭上了通往新闻时间的货物电梯,“越是大明星,这架电梯升得越快”。
并不是每个明星都会成为八卦的牺牲者。看看电影演员梅丽尔·斯特里普(Meryl Streep)吧。她安静地住在乡村,不怎么出席好莱坞派对,她去工作,拿下奥斯卡奖,然后回家。她很高兴自己被认可为当代好莱坞最好的演员。所以说,被公众认可和被公众认识是有区别的。梅丽尔·斯特里普因为自己的伟大才能而得到了认可,而帕丽斯·希尔顿只不过是因为出了名才被大家认识。
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