即便是传统广告载体，当被赋予了“公关”痕迹

新时代下的传播环境，对传播者和传播内容提出了更高的要求，缺乏新闻、话题传播点的广告内容注定“短命”。因此，“内容为王”的战略也被企业空前重视，而公关无疑是企业生产高质量内容的方式之一。

 

新广告，充当公关的“引爆源”

 

互联网新媒体时代，是否意味着传统的广告载体就没有任何意义了？

 

不！即便是传统广告载体，当被赋予了“公关”痕迹时，也将一下子变得鲜活有生命力！

 

2015年，在“哈谷传媒”策划的一则公关事件中，就充分让传统广告载体作了一回公关“引爆源”。

 

2015年7月25日，恰值张靓颖十周年全国演唱会（深圳站），借此机会深圳金融平台“高搜易”以创始人“陈十元”是忠实“靓粉”这一噱头进行公关事件策划。

 

7月13日，为引发全城对土豪粉丝“陈十元”的关注，公关团队在《南方都市报》投放了整版创意广告“致张靓颖的第一封信”，并以同样的内容投放了60辆公交车身广告。

 

 

 

 

此广告一出，引发全城热议和媒体追捧，各种微博大V纷纷对事件进行转载，张靓颖微博粉丝群还自发发起了＃全民寻找深圳凉粉陈十元＃的微博话题，微博互动和阅读量暴增，为整个“凉粉陈十元致信张靓颖”公关事件的成功奠定了坚实的基础。

 

 

 

同样，在餐饮领域，互联网餐饮品牌“西少爷”在传统的产品“包装”广告上做了新花样。如“星座主题”“创业激励箴言主题”纸袋，内容有趣，且受众容易接受、愿意传播，以每月最少50万的纸袋消耗量计算，广告实现的曝光次数肯定不止50万，有可能超过100万甚至200万。因为面对这样有趣、好玩、有新意的包装，用户极有可能分享至朋友圈或微博，引发讨论和二次传播。

 

 

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这个时候，我们发现，广告不仅是传达企业广告信息的载体，更是引发话题或事件的信息源。这种承载新思维的广告，从某种程度上来讲也算是“公关”的一种表现形式。

 

公关力，扭转餐厅形象危机的利器

 

餐饮行业中不乏在“公关”上做得出色的案例，尤其是肯德基、星巴克这类全球连锁餐饮巨头，他们建立了专业的公关团队，拥有健全的“公关体系”，无论是内部公关，还是在外部媒体公关、政府公关、客户公关等层面，都能轻松应对。

 

但在瞬间万变的互联网环境里，几乎每个餐饮企业，无论大小，都时刻面临着一场“潜在”的突如其来的形象危机。

 

一根出现在食品中的毛发，一份出品不稳定的菜品，一项不贴心的服务，一个被媒体暗访的内幕……瞬间都有可能通过微博、微信等自媒体快速传播，一旦反应不及时或处理不当，都有可能给餐厅带来灭顶之灾，让餐厅形象毁于一旦。

 

最近发生的轰动餐饮界的“海底捞后厨脏乱事件”，再一次敲响了餐企“危机公关”的警钟，“食品安全”既是餐厅经营的一道“良心底线”，也是品牌危机公关的一道“红线”，一旦触碰，极有可能陷餐企于灭亡。所幸，海底捞的品牌公关系统非常完善，遇到此类“危机事件”能迅速反应，并制定出“这锅我背，这错我改，员工我养”的危机公关策略，以“诚恳负责”的态度赢得了大部分用户的原谅，及时引导舆论向良性方向发展。

 

而对于90%以上缺乏“公关力”的餐饮企业来讲，并不具备海底捞这样成熟的公关团队和危机应对体系，因此，进行“公关力”修炼是一件迫在眉睫的事。无论你是创始人，还是CEO总经理，抑或是品牌公关人员，都应当学会如何借助外力“取势”，面对品牌危机事件时懂得“制危”，同时系统掌握公关力修炼几大核心工具，最大限度地通过公关手段为品牌加码。