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　　 ［58］陈忠定，蒋水林.探秘贵州联通高速发展系列报道.中国信息产业网.［Online］Available：http://www.cnii.com.cn/telecom/2013-12/12/content_1270019.htm（2014-2-17）

　　 ［59］湖北联通：致力于信息生活的创新服务领导者.［Online］Available：http://www.chinaunicom.com.cn/news/gdxw/file1214.html（2014-2-18）

　　 ［60］走访浙江联通看创新发展：在变革中破局.［Online］Available：http://www.c114.net/news/111/a757180.html（2014-2-18）

　　 ［61］广东联通创新营业渠道促发展探讨.［Online］Available：http://www.chinairn.com/news/20130205/162727472.html（2014-2-19）

　　 ［62］广东联通“六个创新引领”打造转型升级版.［Online］Available：http://www.cnii.com.cn/telecom/2014-05/19/content_1364548_2.htm（2014-2-19）

　　 ［63］陕西联通：创新体制机制提升一线能力.［Online］Available：http://3c.cnwest.com/content/2014-01/22/content_10645262.htm（2014-2-20）

　　 ［64］陕西联通管理上收资源下沉模式总结.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/link？url=9fsNMAIHbgK3B73ZrH0aF5VigX7KkHCA QrW7Uu9B5tK95dN2gMYlD6jBZ5kOYKR7AvdhYrziKujecV0C4zfKy-tIWHsFzxEPAnqz3R717v7（2014-2-20）

　　 ［65］创出一片新天地——中国电信江苏公司机制创新工作一瞥.［Online］Available：http://www.chinatelecom.com.cn/sxgz/news/02/12/t20121205_94257.html（2014-2-21）

　　 ［66］打造基业常青的强劲引擎——中国移动江苏公司盐城分公司创新推动发展纪实.［Online］Available：http://www.cnii.com.cn/wlkb/zgdxy/content/2012-04/23/content_971472.htm（2014-2-21）

　　 ［67］孙钦儒，吴励，周文.运营商新增净增市场提升之道.［Online］Available：http://www.cmca.org.cn/mobile/mobile_monthly/2012nian1yuehao/sanguozhi/2012/0515/2213_3.html（2014-2-22）

　　 ［68］姚卫军.中国电信陕西公司咸阳分公司创建幸福型企业工作纪实［N］.人民邮电报，2013-1-24

　　 ［69］王玉君.精细化管理精准化营销：山东联通电子渠道体系创新发展走笔［N］.人民邮电报，2013-5-6

　　 ［70］王云鹤.创新激励机制打通利益链条：武汉电信开放渠道运营中心的发展经［N］.人民邮电报，2013-12-9

　　 ［71］广西联通创新“八分法”有效支撑3G流量经营.［Online］Available：http://www.c114.net/news/85/a710847.html（2014-2-22）

　　 ［72］韩数鹏.河南电信深化转型服务社会信息化.［Online］Available：http://www.cnii.com.cn/telecom/2014-03/25/content_1329847.htm（2014-03-25）

　　 ［73］张萌，王力.家庭市场，后向收费并非不可能［N］.人民邮电报，2014-1-6

　　 ［74］2013年移动虚拟网络运营MVNO行业分析报告.［Online］Available：http://www.docin.com/p-657796710.html？nb=1（2014-2-23）

　　 ［75］王晓初揭晓2011终端战略：更大利润让与分销商.［Online］Available：http://www.cctime.com/html/2011-1-19/20111182228114405.htm（2014-2-23）

　　 ［76］UK Telecom Tariff Cost Comparisons.［Online］Available：http://www.telecom-tariffs.co.uk/（2014-2-23）

　　 ［77］福建电信渠道经营管理经验交流2009.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/link？url=IvKUgvXz-81Z2fIEKoItDKygDlP1CIiKBKPoM GWfedVNoj_-X1kXxD3JTFcmuie8G3XbW3wQFS4LxRwSTLV0XbS-UiL-9J97IAz2kABtlIK（2014-2-23）

　　 ［78］中国移动——全业务运营背景下的渠道演进趋势分析.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/6a91c422192e45361066f5b2.html（2014-2-23）

　　 ［79］中国移动渠道研究七步曲.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/14dcaf116c175f0e7cd13754.html（2014-2-23）

　　 ［80］2010年中国移动渠道工作思路.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/6fa29c335a8102d276a22fc1.html（2014-2-23）

　　 ［81］中国移动互联网渠道分销管理.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/85db13cfa1c7aa00b52acba0.html（2014-2-23）

　　 ［82］中国电信渠道管理工作指导意见.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/a4cf92acf524ccbff12184e7.html（2014-2-23）

　　 ［83］湖南联通营销渠道发展策略研究.［Online］Available：http://www.docin.com/p-210430713.html（2014-2-25）

　　 ［84］电信运营商流量经营的六大发展策略.［Online］Available：http://www.cctime.com/html/2013-8-30/2013830942390529_4.htm（2014-2-25）

　　 ［85］中国移动经营分析系统现状及改进策略.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/dbca93a0284ac850ad02420b.html？re=view（2014-2-25）

　　 ［86］流量经营与电信运营商的未来.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/eb098d727fd5360cba1adba9.html（2014-2-26）

　　 ［87］河南移动构建客户分层分级管理体系.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/fa885b3267ec102de2bd89de.html（2014-2-26）

　　 ［88］中国联通网格营销管理系统规划.［Online］Available：http://wenku.baidu.com/view/57f344adc8d376eeafaa3113.html（2014-2-26）

　　后记

　　 此书成稿过程中，我正在工作变动时期，主要是利用晚上时间写作，曾经连续数月几乎每晚写作到深夜。写作此书前后，自己一边收集大量案例和材料进行梳理和提炼，一边与行业内各家运营商的朋友交流，以了解更多市场实际情况；并结合工作实践不断完善此书相关内容，同时以前写作出版的《电信竞争规则与市场监管》一书为自己积累一定经验。此书完稿后又进行了一定压缩，希望能够尽可能提供精华内容。在此特别感谢中国电信客户服务部朱正武总经理、中国电信云计算公司王峰总经理、工信部电信研究院陈金桥副总工为本书作序，感谢人民邮电出版社王晓丹副社长、王建军副编审、李静编辑等对本书出版的支持，感谢我的家人对我的支持！

　　 作者