2014年3月新浪微博的活跃用户数为1.43亿

　　的技术改进，但却在商业社会丰富的想象力中不断发酵，接触五彩斑斓的果实，孕育出无数种好玩有用的营销方法。

　　 最后和大家分享一些来自腾讯的干货，大家可以关注微信公众号“腾讯科技”或通过搜狗搜索一篇微信名为“企鹅智酷年度百页重磅报告！”的文章。

　　 微信平台上每天人均阅读文章5.86篇。

　　 用户转发公众号文章时，分享到朋友圈和分享给好友的次数比例约为3∶2。

　　 2．微博

　　 这里说的微博指的是新浪微博，尽管还有腾讯微博，但它主要是腾讯公司战略防御新浪微博的手段。随着微信的崛起，腾讯公司现在已经只对其微博平台保持最基本的运营了。而网易微博则彻底转到网易轻博客。

　　 说到新浪微博，尽管微信如日中天，已有很多媒体开始讨论微博会不会消失，但从两个产品的不同特性来看，微博的力量不可小觑。对于微博来说，最重要的生存指标是活跃用户数，据新浪财报公布的数字，2014年3月新浪微博的活跃用户数为1.43亿，比2013年12月的招股书披露的数字增长超过10％，在新浪第三季度财报中，该数字已攀升至1.67亿，同比增长36％。

　　 这组数字颇有争议，一方面，业界普遍认为微博总用户量呈下跌趋势，而另一“黑市”数字——专营微博刷粉机构的报价单价格一直往下走也说明了微博商业价值的贬值。但作为美股上市公司的财报发布的数字的可靠性应该是没问题的，合理的解释是一方面尽管总用户量下降了，但留下来的都是忠实的微博粉丝。另一方面，新生代（90后等）使用微博的频率较高，再加上2015年微博加强对僵尸粉、垃圾粉的清理，平台生态一直在好转中，活跃用户数上升也是有可能的。

　　 2014年，有许多公司开始逆市选择和微博展开合作，如即将上线的电影通过微博进行造势吸睛已成标配。《后会无期》更是从拍摄开始就通过微博和粉丝展开互动，导演韩寒前后一共发布了105条微博，相关话题互动超过25亿次，《后会无期》的票房更是达到6.23亿元。

　　 2012年和2013年，驴妈妈只是借用微博平台，与新浪并无合作，但从2014年起却开始加大投资，开始使用新浪的推广系统粉丝通。对此驴妈妈表示公司的策略是留住老用户，“新浪微博的总粉丝注册和活跃度都在下降，因此企业粉丝的增长速度是缓慢的，但是留下的粉丝忠实度比较高，因此总流量和往年相比，并无很大出入”。

　　 从平台来看，微博的名人和媒体资源还是其他平台难以取代的。从企业的角度看，将微博作为传播平台仍然不失为一种有效的渠道，这也是微博CEO王高飞对微博的定位，“希望微博成为获取公开信息的一种方式”，如果用户希望发布一条信息让全世界都知道，或者用户希望得到的信息能够超越已有的社交关系，微博可能就会成为首选。

　　 CNNIC的报告中也提到了网民使用微博的主要功能，它与微信的主要功能有明显的区别，网民更多的是将微博作为信息的获取通道，而将微信作为即时通信的工具。

　　 微博用户之所以选择微博来关注新闻/热点话题，主要是因为微博的快速响应速度和话题的高关注度，这两个因素获得了一半以上的认同。对于新浪微博用户来说，这两个因素的提及率都在60％以上。在传播速度和传播深度上，微博都比传统的新闻媒体有天然的优势，而新浪微博一直都是各类重大新闻事件的首发源头。每逢遇到社会重大事件，新浪微博上的内容发送量都会出现显著上涨。

　　 此外，微博用户对“事件/话题发展脉络清晰”、“相关事件机构/个人反应及时”、“机构/专家权威性高”等原因的提及率分别为44.3％、29.2％、28.2％。新浪微博用户对以上因素的提及率比整体水平高出5个百分点以上。微博时代，信息的传播变得简单，谣言也随之蔓延，而且速度更快、杀伤力更强。用户对新浪微博平台信息整合性、及时性、权威性的认可，也体现了微博辟谣的效果。正是由于微博的这种“自净性”，微博平台才变得可信任。用户从微博上获取新闻/热点话题的原因参见下图。

　　 此外，与微信不同的还有微博的生人圈。在微博中，用户除了与现实生活中的朋友进行互动外，还会关注明星大V、垂直行业V用户，形成一个非常庞大的追随网络。而且微博用户会因为对某一话题的关注，而迅速走到一起，从而造成很大的传播效应，这也是微博社交媒体属性的一个重要基因。

　　 而艾瑞网在2014年3月的调查中则从不同角度对微博用户行为进行了解读，其中一些比较有价值的观点有以下几点。

　　 （1）超过六成用户参与过微博热门话题讨论。

　　 在用户使用微博的过程中，有64.6％的用户参与过热门话题的讨论。微博平台向普通用户开放话题申请与主持权，提高了用户积极参与话题讨论的热情。热门电视节目宣传与企业营销活动常常采用话题形式，引导用户积极参与话题讨论；另外，社会热点事件成为微博的重要话题内容，吸引大批用户进行讨论。

　　 （2）转发是微博用户与广告互动最频繁的行为。

　　 微博用户与微博广告互动时，最常进行的互动行为是转发，为40.4％。微博转发能够带来更多用户的阅读及参与。另外，点击广告中的链接去查看店铺或相关页面的占比也较高，为39.9％。微博已成为电商网站（特别是淘宝）较为重要的导流入口之一。

　　 （3）微博上图片广告互动参与度较高。

　　 微博用户点击微博上顶端/底端/侧边栏的图片广告占64.4％，与图片广告互动的参与率较高。

　　 （4）优惠抽奖活动成为用户点击图片广告的主要原因。

　　 微博用户因优惠、抽奖活动而点击微博图片广告的占60.7％，因图片活动或产品正是其想要购买的占58.8％，因广告图片吸引人的占51.6％。因此，为了更好地吸引用户，微博图片广告投放时可以增加优惠、抽奖活动，提高广告投放的精准性，并使用优质图片来吸引用户。用户点击微博图片广告的主要原因如下图所示。

　　 微博营销成功的案例不胜枚举，杜蕾斯是名头最响的。再说一个略微小众但也非常成功的案例“野兽派花店”，这是家逼格有点高的网络鲜花店，为了保持花店的格调，野兽派花店的花只能通过野兽派官网、微信服务号和实体店销售，实体店也只选择在上海新天地、北京国贸这种地方。

　　 野兽派花店的特色在于花店会倾听客人的故事，然后将故事转化为花束，花店镇店作品之一——莫奈花园，就来源于一位在花店订花希望表现出莫奈名作《睡莲》意境的顾客。不同的客人自然会有不同的故事，有人要求送花给女朋友，希望花束能再现两年前相识的场景；有人要求花束里配上有两个女儿的造型的玩偶……所有这些故事都凝结在微博140字的精彩文字里。下面是其中的一个故事，讲述的是爱情与亲情。

　　 下面是另外一个故事，讲述的是平淡而又温暖的爱情。

　　 点开微博里附加的链接，就可以进入“黑珍珠枪炮玫瑰”的购买官网。

　　 野兽派花店如今已是互联网上最有名的花店之一，高圆圆和赵又廷的婚礼用花也来自于此，而累计了60多万粉丝的微博营销是其最重要的营销渠道。

　　 3．QQ空间

　　 有一个说法认为QQ空间是中国城乡结合部版的Facebook，“城乡结合部”指的是使用QQ空间的人群很多都在中国的三四线城市，这还不是商家最重要的市场。“Facebook”指的是QQ空间的影响力，下面的这些数字可以说明这一点：仅2014年5月2日，QQ空间图片上传数就突破5.1亿；2014年元旦，内容发表量超过10亿次；截至2013年10月30日，QQ空间的月活跃人数超过7.12亿，QQ空间有超过60万的注册开发者，有超过30万款应用。在QQ空间上首发的红米手机，30分钟内预约用户数突破100万……这些数据都表明了QQ空间的巨大价值和潜力。

　　 从另外一个角度来看，2005年诞生的QQ空间可以说已经经历过了互联网社交领域的几次大转折，竞争对手换了一茬又一茬——新浪博客、51、校内网、开心网、微博……但QQ空间留下来了，而且越来越好。

　　 QQ空间的负责人黄晓军介绍到，在过去的近十年间，QQ空间一直在以万变应万变，不断在演化。最早的QQ空间更像是一个博客，到现在QQ