差点变成一场互联网上的世界大战

　　在互联网上，为了流量，各家企业不惜免费吸引用户，甚至是补贴。而最狠的竞争叫“流量封杀”。在传统线下，你能从流量源头封杀一个对手吗？不可能。但在互联网上，这种“流量封杀”随处可见。

　　这是一个真实版的“黑暗森林”战争：“3Q大战”。

　　2010年10月29日，360公司推出了一款产品名为“扣扣保镖”，这个产品被腾讯称为“QQ外挂”。如果把QQ比喻成一个高速公路，上面流量巨大，“扣扣保镖”就是360在QQ上设的一个检查站。

　　11月3日，腾讯公司发布了举世震惊的《致广大QQ用户的一封信》，让用户在QQ和360之间进行“二选一”。“3Q大战”全面开打，各种势力前后加入，差点变成一场互联网上的世界大战。

　　在“3Q大战”中，两个公司的创始人都是进入一级战备状态。

　　马化腾说：“形势危急，再过三天，QQ用户就有可能全军覆没。”从10月29日360公司11点多发布“扣扣保镖”到11月1日，已经有2000多万用户安装了“扣扣保镖”，并且以每天过1000万的速度增长。按照这个速度计算，三天之内就会影响8000万QQ用户。

　　360公司内部一位高管爆料说，在腾讯公司发布《致广大QQ用户的一封信》后，周鸿祎及高管团队“蒙了”几分钟。随后数据显示，360的用户数量以几百万、几千万为单位减少。

　　后来，有人在百度贴吧里发了一个问题：真搞不懂，一个“扣扣保镖”能把马化腾吓成这样。

　　他不知道，流量战争是互联网时代最高维度、最黑暗的生死之战。

　　三大黑暗法则

　　传统企业进行互联网转型，遇到的最大挑战就是“流量黑暗森林”，最大的机会也是“流量黑暗森林”。

　　在“流量黑暗森林”中，有三大法则，可以称作互联网的潜规则。很多传统企业转型互联网时，说得最多的一句话就是：互联网是个工具，我只要学会它，就是如虎添翼。

　　“互联网是个工具”，这句话是一个大坑。特别在互联网流量这个“黑暗森林”里，很容易被吞噬。

　　法则一：无尽黑暗。在一个无尽黑暗的森林里，传统的大流量获取方式纷纷失效。门店再多，周围是一片黑暗，用户看不到；渠道再强悍，周围是一片黑暗，用户看不到；品牌广告打得再多，周围是一片黑暗，用户看不到。

　　丰饶经济学（The Economics of Abundance）是《连线》（Wired）杂志前任主编克里斯·安德森（Chris Anderson）挂在嘴边的词，自从他写了《长尾理论》（The Long Tail）之后，他更把丰饶经济学当作发现长尾的基础。在他看来，从传统意义上去理解经济，是对生产资料和稀缺资源的整合分配，谁能捕捉到匮乏资源便能成为赢家。现在，在互联网上当我们能够通过一个成本几乎不计的工具来创造资源时，这无以计数的生产者们的劳动成果——数字“物资”造就了一个“富足经济”。我们的社会日益富足，这使我们有条件从一个精打细算的品牌商品购物者转变为一个小小的鉴赏家，用数千种与众不同的爱好尽情展示自己的独特品位。

　　谷歌公司推出的Gmail就是这样一个例子。当硬盘成了一种富足物资时，足以让谷歌公司提供2GB以上容量的Gmail，而此前的Hotmail容量仅为2MB。

　　还有一个例子是关于视频分享网站YouTube的。在过去，广播媒体模式基于匮乏经济，无论是电视还是电台，频道总是有限的。所以作为观众的我们只能被动地接收和选择有限频道强制性推送的内容。现在，YouTube提供接近无限的频道，任何人都可以在上面任意创建频道。频道的富足满足了观众不受约束的选择，而且可以任意选择自己喜欢看的节目。

　　“丰饶”也带来了一大恐慌：过剩以及同质化。看看我们所处的商业世界吧！普通超级市场里的货架上充斥着4万种品牌产品，购车者常常会在摆放着几百家汽车厂商产品的售车展厅里漫步。如果在互联网上，你的选择更是十倍级的丰富。

　　在这种无尽黑暗中，只有爆品才能绽放一朵烟花，被更多的用户看到。几朵小烟火都不行，都会很快被黑暗吞噬。

　　“黑暗森林”甚至对传统企业的价值观产生了毁灭性冲击。比如，传统企业都会强调一个词：百年老店。传统工业时代的大企业，都把打造百年基业当作核心价值观，甚至有一本畅销书叫《基业长青：企业永续经营的准则》（Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies）。但是，在互联网的“流量黑暗森林”里，最不能相信的就是“基业长青”，而最能相信的另一句话是“战略就是活着”。互联网企业不相信“百年老店”，互联网企业的生存状态是“一年生一年死”。所以，马云才会把阿里巴巴的使命定义为：做一家102年的企业。马云对“流量黑暗森林”认识太深刻了，才会这么讲。一家互联网企业能存活100年，这基本是老妖怪级的存在，太难了。

　　法则二：暗刀涌动。在互联网这个“黑暗森林”中，更黑暗的是，黑暗中还不时有暗刀捅来，让你防不胜防。深受其害的传统企业称之为“跨界打劫”，对你杀出致命一刀的不是你能看得见的竞争对手，而是来自行业之外的天外飞剑。

　　最凶猛的一把暗刀，我们称之为“高频之刀”。使用方法就是“高频打低频”。那些高频消费的产品，经常能干掉低频消费的产品。

　　支付宝好不容易成为互联网