南京公关危机处理

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　　 移动互联网发展起来之后，智能手机、平板电脑等终端设备也迅速普及开来，而作为移动互联网终端独有的连接点——Wi-Fi也随之成为当下最热门的流量入口。

　　 无论是腾讯、阿里巴巴、百度等巨头企业，还是小米、360等中坚力量，都在Wi-Fi领域进行了广泛布局，如图11-1所示。

　　 图11-1 企业都在Wi-Fi领域布局

　　 为何Wi-Fi会成为巨头们、大型互联网企业争相抢占的领地？笔者认为主要有图11-2所示的几点原因。

　　 有专家预测，我国商用Wi-Fi市场未来将达百亿元级规模，用户通过连接商场、公交、店家的Wi-Fi，进入移动互联网，可以说，Wi-Fi已经成为移动互联网强大的流量入口。

　　 图11-2 Wi-Fi成为巨头们争相抢占的原因

　　11.1.2 巨头Wi-Fi布网争夺移动入口

　　 看到Wi-Fi发展的前景之后，各大企业便开始在Wi-Fi领域进行布局，如图11-3所示。

　　 图11-3 各大企业在Wi-Fi领域进行布局

　　 可以看出，巨头们力图争取抢占Wi-Fi移动入口，而抢占移动入口就是抢占流量，因此企业拉开Wi-Fi移动入口大战，就是为了获得更多的流量和商机。

　　11.2 Wi-Fi：蕴含巨大的商业机遇

　　 如今，在商场购物、KTV唱歌、餐厅聚餐或者酒店住宿等，商家都提供了免费的Wi-Fi，以方便智能终端用户的上网需求。

　　 其实，这些免费Wi-Fi就是商业Wi-Fi，这种看似很简单的行为背后，蕴含了移动互联网巨大的商业机遇。因此，商业Wi-Fi不仅仅是为了争抢流量，更多的是为了占据人们的上网入口。

　　11.2.1 Wi-Fi可以实现商业化应用

　　 对于互联网企业来说，入口是一种梦寐以求的事物。图11-4所示为各层次的入口地位。

　　 图11-4 各层次的入口解析

　　 巨头们为了争抢移动互联网入口，从一开始做ROM、做预装，企图利用软件应用占据用户的手机。如今，又开始着手硬件方面，做智能电视、做路由器等，这些行为都是为了找到控制用户上网入口的一个点。

　　 从图11-4可以看到，网络位于入口地位的最顶层，它是人们对手机的最基本需求。移动互联网发展初期，由于手机网络基本被几大运营商牢牢控制，因此运营商们依靠绝对优势获得了离用户最近的网络入口。

　　 随着无线网络技术的发展，Wi-Fi的出现让人们的上网方式更加多元化，不再只依靠运营商的网络了。

　　 Wi-Fi是一种基于高频无线电信号的技术，可以将PC电脑、手持设备（如平板电脑、手机、笔记本）等终端以无线方式互相连接。Wi-Fi以开发成本低、传输速度高、有效距离较长的优势占据了无线通信网络的较大市场份额，如图11-5所示。

　　 对于线下商家来说，不但可以利用免费Wi-Fi吸引顾客进店消费，还可以通过免费Wi-Fi来推送优惠卷、促销信息等引导顾客二次消费。

　　 例如，树熊网络推出商用Wi-Fi无线广告路由，具有Wi-Fi探针功能，可以通过监测手机Wi-Fi，测算附近人群流动情况，从而帮助商户进行O2O运营，以及为用户提供安全、流畅的Wi-Fi上网体验，如图11-6所示。

　　 图11-5 Wi-Fi的有效距离较长

　　 Wi-Fi的出现解决了运营商存在的互联互通、高收费、漫游性等一系列问题，成为控制用户移动上网的最佳入口“点”，而且可以十分方便地进行商业应用，这意味着Wi-Fi将会从一个成功的技术转化为成功的商业模式。

　　 图11-6 树熊商用Wi-Fi无线广告路由

　　11.2.2 Wi-Fi让传统企业开始变革

　　 多年前，分众传媒依靠旗下多个媒体网络创造了广告神话，它的广告屏幕几乎占据了所有的地方，如公寓电梯、大型卖场、候车室等，只要是人们经常经过或者停留的地方，都有它的屏幕，如图11-7所示。

　　 不过，随之而来的移动互联网很快转移了人们的视线，传统的广告屏幕逐渐失去了价值。如今，在电梯、地铁、餐厅等有免费Wi-Fi的地方，都是一群玩手机的“低头族”，手机屏幕占据了人们大部分的碎片时间，而且这块小屏幕的入口价值更大。

　　 对此，很多传统企业开始变革，寻求新的移动入口。例如，分众传媒推出新的O2O策略，即在屏幕上加装Wi-Fi和iBeacon，推动分众屏幕与用户手机端的O2O互动，如图11-8所示。

　　 在不同的公共场所中添加免费的商业Wi-Fi，可以细分空间、时间及实现交互。例如，用户在连接公交车上的免费Wi-Fi后，商家可以配合用户的到站地点，推送该地点的商业或团购信息。

　　 图11-7 分众传媒广告

　　 图11-8 分众传媒推出O2O策略

　　11.2.3 微信连Wi-Fi打造O2O营销入口

　　 Wi-Fi营销的主要方式是Wi-Fi广告，即企业通过提供免费Wi-Fi向可接收Wi-Fi信号的电脑、智能手机等移动终端展示或推送广告信息。目前，Wi-Fi广告主要借用平台还是微信，如图11-9所示。

　　 图11-9 基于微信关系的Wi-Fi营销

　　 如今，Wi-Fi已经成为手机用户联网的首选，44%的用户对其有严重的依赖，视频、APP等比较消耗流量的应用有80%的流量都来自Wi-Fi。手机是移动互联网的门户，而微信营销则即将成为手机的门户。

　　 Wi-Fi拉近了手机和网络的距离，而“Wi-Fi+微信”则拉近了传统的线下商家和附近消费者的距离。图11-10所示为“微信连Wi-Fi”应用，该应用有助于打通O2O电商的闭环。

　　 目前，这种商业和微信结合的方式，已经让微信成为商家O2O的主要渠道，借由接入微信，商家管理好自己的用户和营销活动，用简洁的方式经营好店内流量、店外流量、超级流量入口和社交流量，迅速爆发经营能力。但热闹背后，Wi-Fi各种与生俱来的缺陷也在制约免费Wi-Fi的发展。

　　 图11-10 “微信连Wi-Fi”应用

　　11.3 Wi-Fi常见入口端

　　 Wi-Fi常见的入口端包括360入口、小米入口等，下面介绍这两种常见的入口端。

　　11.3.1 360入口

　　 360早在2013年就发布了“360随身Wi-Fi”作为Wi-Fi入口端。如图11-11所示，这是一款超迷你、操作简单的无线路由器，操作步骤如图11-12所示。

　　 图11-11 “360随身Wi-Fi”

　　 图11-12 “360随身Wi-Fi”使用步骤

　　 “360随身Wi-Fi”造型小巧，便于随身携带，而且只要插入电脑，就能实现将宽带信号转化为Wi-Fi热点发送，如果将“360随身Wi-Fi”与360手机助手结合，当用户使用“360随身Wi-Fi”在手机和电脑间创建好无线连接后，将实现图11-13所示的功能。

　　 图11-13 “360随身Wi-Fi”与360手机助手结合实现的功能

　　11.3.2 小米入口

　　 小米路由器是小米公司研发的一款以互联网思维改变传统行业的产品，帮助解决传统路由器上网慢、设置复杂等缺点，成为家庭网络中心入口。图11-14所示为小米路由器。

　　 图11-14 小米路由器

　　 作为一款智能路由器，其专属手机APP可实现图11-15所示的功能，成为移动互联网时代的家庭娱乐数据中心、智能Wi-Fi中心。

　　 图11-15 小米路由器搭配专属手机APP可实现的功能

　　11.4 巨头借Wi-Fi打造入口级生态链

　　 目前，国内很多公共场所都存在极大的Wi-Fi空白区域，如公交车、火车、地铁等基本都没有免费Wi-Fi，但这些地方又都是人流量非常大的地方，而且还是人们每天重复经过的区域，大量的智能移动设备产生的Wi-Fi使用需求无处不在。

　　 互联网巨头们在占领了智能手机、平板电脑、智能电视等多个移动终端后，又围绕Wi-Fi入口进行了一番激烈的角逐。例如，腾讯、阿里巴巴、猎豹等互联网企业都开始布局更为广阔的免费Wi-Fi市场，借此创建另一个入口级生态链。

　　11.4.1 腾讯免费Wi-Fi入口布局广泛

　　 腾讯的免费Wi-Fi入口布局比较广泛，包括PC端的“Wi-Fi共享精灵”、移动端的“QQ Wi-Fi”及“全民Wi-Fi”终端设备等。

　　 用户可以在电脑中下载并安装腾讯电脑管家，并在电脑上安装无线网卡设备，然后在腾讯电脑管家界面右下角单击“工具箱”按钮，从弹出的窗口中找到“Wi-Fi共享精灵”并单击启动即可，如图11-16所示。

　　 图11-16 “Wi-Fi共享精灵”应用

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